Asesor/A Comercial

INGEPSY; Bogotá ciudad; Presencial; COP 78.120.000 - 122.760.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

INGEPSY busca un/a Asesor/a Comercial Senior para gestionar leads entrantes y acompañar al cliente desde el primer contacto hasta el cierre. Se valorará experiencia en venta de servicios, habilidades de negociación y capacidad para adaptar propuestas a las necesidades del cliente.

La función se apoya en un enfoque consultivo, con uso de CRM Zoho y coordinación con Marketing y Ventas para maximizar conversiones.

Formación

• Experiencia comprobable en venta consultiva de servicios.
• Gestión y seguimiento de leads hasta el cierre.

Responsabilidades

• Gestionar y asesorar leads entrantes a través de WhatsApp, Meta, correo electrónico y llamadas telefónicas.
• Comprender las necesidades de cada cliente y brindar un asesoramiento personalizado mediante un enfoque de venta consultiva.
• Calificar leads y detectar oportunidades comerciales.
• Presentar y explicar las soluciones y servicios disponibles, adaptando la propuesta a las necesidades de cada cliente.
• Elaborar y enviar presupuestos y realizar un seguimiento activo hasta concretar el cierre.
• Gestionar el seguimiento de clientes con presupuestos pendientes de respuesta y/o pago.
• Registrar y mantener actualizada toda la información comercial en Zoho CRM.
• Mantener actualizadas las notas y el estado de los clientes, proyectos en curso, pagos pendientes y demás información relevante.
• Informar a las áreas involucradas sobre cierres de ventas, pagos recibidos, nuevos proyectos e incidencias relevantes.
• Trabajar en coordinación con los equipos de Marketing y Ventas para compartir información sobre nuevos leads, oportunidades y necesidades detectadas.
• Detectar oportunidades de nuevos servicios o proyectos a partir del contacto y seguimiento de los clientes.
• Cumplir con los objetivos comerciales y los lineamientos establecidos por la Dirección y/o responsable del área.

Conocimientos

Ventas consultivas

Gestión de leads

Comunicación oral y escrita

Negociación

Herramientas

Zoho CRM

Descripción del empleo

Tesis y Másters forma parte de un grupo de marcas especializadas en asesoría académica, redacción y desarrollo de proyectos académicos, con presencia en distintos países de Latinoamérica, entre ellos México, Colombia, Chile, Panamá y Argentina.

Nos adaptamos a las necesidades específicas de cada cliente, ofreciendo soluciones de calidad y alto valor agregado.

Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de un/a Asesor/a Comercial Senior para incorporarse a nuestro equipo comercial.

Buscamos una persona con experiencia en venta consultiva de servicios, gestión de leads y cierre de ventas, que se destaque por su capacidad para comprender las necesidades del cliente, brindar un asesoramiento personalizado y realizar un seguimiento efectivo de cada oportunidad comercial.

Importante: esta posición no implica venta en frío ni prospección. El/la Asesor/a Comercial trabajará principalmente con leads generados a través de nuestros canales de Marketing y Ventas, acompañando a cada cliente desde el primer contacto hasta el cierre de la venta.

-Responsabilidades:

• Gestionar y asesorar leads entrantes a través de WhatsApp, Meta, correo electrónico y llamadas telefónicas.
• Comprender las necesidades de cada cliente y brindar un asesoramiento personalizado mediante un enfoque de venta consultiva.
• Calificar leads y detectar oportunidades comerciales.
• Presentar y explicar las soluciones y servicios disponibles, adaptando la propuesta a las necesidades de cada cliente.
• Elaborar y enviar presupuestos y realizar un seguimiento activo hasta concretar el cierre.
• Gestionar el seguimiento de clientes con presupuestos pendientes de respuesta y/o pago.
• Registrar y mantener actualizada toda la información comercial en Zoho CRM.
• Mantener actualizadas las notas y el estado de los clientes, proyectos en curso, pagos pendientes y demás información relevante.
• Informar a las áreas involucradas sobre cierres de ventas, pagos recibidos, nuevos proyectos e incidencias relevantes.
• Trabajar en coordinación con los equipos de Marketing y Ventas para compartir información sobre nuevos leads, oportunidades y necesidades detectadas.
• Detectar oportunidades de nuevos servicios o proyectos a partir del contacto y seguimiento de los clientes.
• Cumplir con los objetivos comerciales y los lineamientos establecidos por la Dirección y/o responsable del área.

-Requisitos

• Experiencia comprobable en venta consultiva de servicios.
• Experiencia en gestión y seguimiento de leads hasta el cierre.
• Experiencia en atención y asesoramiento comercial a clientes.
• Manejo de herramientas CRM; será valorado especialmente el conocimiento de Zoho CRM.
• Experiencia en seguimiento de presupuestos y oportunidades comerciales.
• Excelente capacidad de comunicación oral y escrita.
• Habilidades de negociación, argumentación y manejo de objeciones.
• Perfil proactivo, organizado y orientado a resultados.
• Capacidad para trabajar con objetivos y gestionar múltiples oportunidades comerciales de manera simultánea.
• Se valorará experiencia previa en la comercialización de servicios intangibles.
• Se valorará conocimiento de trabajos académicos como TFG, TFM, tesis, tesinas o proyectos de investigación.
• Incorporación a un equipo dinámico y en crecimiento.
• Posibilidades de aprendizaje y desarrollo dentro de la organización.

Si tenés experiencia en venta consultiva, te gusta asesorar clientes y transformar oportunidades en ventas, queremos conocerte.

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