Aprendiz Soporte Tecnico

IDEMIA; Bogotá ciudad; Presencial; COP 10.044.000 - 15.624.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

IDEMIA Bogota busca un Aprendiz de Soporte TI para apoyar en soporte de primer nivel, administrar activos y accesos de TI, y garantizar el correcto funcionamiento de sistemas, aplicaciones e infraestructura, con disponibilidad de lunes a viernes de 7am a 5pm (100% presencial).

Practicante universitario o SENA en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería en Computación, Infraestructura o Redes, se coordina con usuarios y proveedores para asegurar la continuidad operativa y el cumplimiento de estándares

Formación

• Practicante universitario o SENA en carreras relacionadas con TI (Sistemas/Computación/Infraestructura/Redes).
• Disponibilidad de lunes a viernes, 7am a 5pm, presencial 100%.
• Brindar soporte de TI de Nivel 1 y documentar incidencias.
• Instalar, mantener y administrar sistemas, aplicaciones y activos de TI.

Responsabilidades

• Brindar soporte de TI de Nivel 1 (y ocasionalmente Nivel 2), resolviendo y documentando incidencias.
• Instalar, mantener y administrar sistemas, aplicaciones y activos de TI (equipos, servidores, licencias).
• Gestionar solicitudes y comunicación con usuarios, proveedores y otros departamentos.
• Coordinar accesos y garantizar el cumplimiento de estándares de seguridad.
• Apoyar en la operación de la infraestructura de servidores, virtualización, comunicaciones y seguridad.

Conocimientos

Soporte TI Nivel 1

Gestión de incidencias

Administración de activos

Gestión de accesos

Educación

Ingeniería en Sistemas

Ingeniería en Computación

Infraestructura

Redes

Descripción del empleo

Puede que no conozcas nuestro nombre, pero seguramente has utilizado nuestras innovaciones y soluciones.

Nuestra misión es abrir el mundo y hacerlo más seguro a través de tecnologías de identidad de vanguardia. Cada día, en todo el mundo, permitimos que ciudadanos y consumidores realicen sus actividades críticas diarias (como pagar, conectarse y viajar), tanto en el espacio físico como en el digital. Estamos transformando sus vidas al hacer el mundo más seguro y, al mismo tiempo, más ágil.

En IDEMIA Secure Transactions (IST) ayudarás a desarrollar tecnologías que protegen miles de millones de transacciones esenciales cada día y experimentarás la gran responsabilidad que esto conlleva.

BUSCAMOS Aprendiz de Soporte TI en IDEMIA Bogota (contrato de aprendizaje SENA) 100% presencial

que apoye en actividades de brindar soporte técnico de primer nivel, administrar activos y accesos de TI, y asegurar el correcto funcionamiento de sistemas, aplicaciones e infraestructura. Además, coordina con usuarios, proveedores y áreas internas para garantizar la continuidad operativa y el cumplimiento de estándares de seguridad.

Av El Dorado # 90 – 10. 1er piso. Antiguo Edificio Carvajal. Oficina IDEMIA Colombia.

• Practicante universitario o SENA de carreras como Ingenieria en Sistemas, Ingenieria en Computación, Infraestructura o Redes con disponibilidad de Lunes a Viernes en horario de 7am a 5pm (100% presencial)
• Brindar soporte de TI de Nivel 1 (y ocasionalmente Nivel 2), resolviendo y documentando incidencias.
• Instalar, mantener y administrar sistemas, aplicaciones y activos de TI (equipos, servidores, licencias).
• Gestionar solicitudes y comunicación con usuarios, proveedores y otros departamentos.
• Coordinar accesos y garantizar el cumplimiento de estándares de seguridad.
• Apoyar en la operación de la infraestructura de servidores, virtualización, comunicaciones y seguridad.