Aprendiz de Sistemas TI: Crece en Soporte & Finanzas

Grupo UMA; Medellín; On-site; COP 8,928,000 - 13,392,000; Part time

Benefits offered by this job

Ambiente corporativo

Acompañamiento durante la etapa de pas

Job summary

Grupo UMA busca un aprendiz de Sistemas para iniciar su aprendizaje y ganar experiencia en un entorno corporativo dinámico. Aprenderás a prestar soporte en sitio en la oficina one plaza, apoyar tiendas de ventas y servicio en Medellín, y colaborar en soporte a nivel nacional.

Participarás en la reclasificación de tickets, gestiones de garantía y en la solicitud de equipos para nuevos ingresos, con acompañamiento continuo y foco en procesos administrativos y contables.

Qualifications

• Estudiante de técnico o tecnólogo en sistemas o programas afines.
• Disposición para iniciar etapa productiva.
• Contrato de Aprendizaje SENA disponible.

Responsibilities

• Realizar soporte en sitio oficina one plaza.
• Realizar soporte en sitio o remoto a las tiendas de ventas y servicio en Medellín.
• Apoyar en soporte a nivel nacional.
• Reclasificar tickets a mesas de ayuda (sap y soporte).
• Gestión de garantías y proceso hasta concluir la garantía.

Skills

Soporte técnico

Soporte remoto

Gestión de tickets

Reclasificación de tickets

Gestión de garantías

Education

Tecnico/Tecnólogo en Sistemas

Tools

SAP

Job description

Grupo UMA busca un aprendiz de Sistemas para iniciar su aprendizaje y ganar experiencia en un entorno corporativo dinámico. Aprenderás a prestar soporte en sitio en la oficina one plaza, apoyar tiendas de ventas y servicio en Medellín, y colaborar en soporte a nivel nacional.

Participarás en la reclasificación de tickets, gestiones de garantía y en la solicitud de equipos para nuevos ingresos, con acompañamiento continuo y foco en procesos administrativos y contables.