Aprendiz de análisis de datos (CLOUD)

IFX Networks; Bogotá; Presencial; COP 8.928.000 - 13.392.000; A tiempo parcial

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Tarde libre en tu cumpleaños

Días compensatorios especiales

Asesorías de bienestar integral ilimit

IFX Learning: formación continua ycert

Programas de promoción interna y creix

Celebraciones especiales y espacios de

Descripción de la vacante

IFX Networks busca estudiantes para prácticas en Care Cloud en Bogotá, con enfoque en monitoreo y generación de informes de entornos Cloud, análisis de tickets y reportes de indicadores.

Se requieren programas técnicos/tecnológicos, aval institucional y ganas de aprender. Se valoran habilidades organizativas, comunicación y trabajo en equipo. Oportunidad de crecimiento profesional.

Formación

• Prácticas dirigidas a programas técnicos o tecnológicos en ingeniería de sistemas, análisis de datos y áreas afines.
• Excelentes habilidades organizativas y atención al detalle.
• Comunicación efectiva, verbal y escrita para informes a clientes.
• Actitud positiva, innovación, proactividad e iniciativa; orientación al servicio y trabajo en equipo.

Responsabilidades

• Monitoreo diario del estado de los servidores Cloud de clientes.
• Generación mensual de informes de gestión del entorno Cloud.
• Elaboración de informes de indisponibilidad según ANS para clientes Cloud CCE.
• Seguimiento y análisis del comportamiento de tickets en soporte Cloud.
• Generación de reportes de indicadores para los grupos Focal.
• Monitoreo y gestión de reportes en clientes de la plataforma IFX Cloud Server.

Conocimientos

Habilidades organizativas

Atención al detalle

Comunicación efectiva

Trabajo en equipo

Proactividad

Iniciativa

Educación

Aval institucional para contrato de aprendizaje

Estudiante técnico o tecnólogo

Programas técnicos/tecnológicos en ingeniería de sistemas

Descripción del empleo

¡Postúlate y únete a nuestro equipo Care Cloud!

En IFX están buscando los mejores talentos para hacer parte de un equipo con enfoque en resultados, un ADN lleno de retos y pasión por su propósito.

Funciones principales

• Monitoreo diario del estado de los servidores de clientes Cloud.
• Generación mensual de informes de gestión del entorno Cloud.
• Elaboración de informes de indisponibilidad según ANS para clientes Cloud CCE.
• Seguimiento y análisis del comportamiento de tickets en los grupos de soporte Cloud.
• Generación de reportes de indicadores para los grupos Focal.
• Monitoreo y gestión de reportes en clientes de la plataforma IFX Cloud Server.

Si tu práctica corresponde a una carrera profesional, tu perfil no será considerado en esta oportunidad.

• Contar con aval de la institución educativa para contrato de aprendizaje.
• Contar con aval institucional para realizar la práctica de manera inmediata.
• Ser estudiante técnico o tecnólogo en electrónica, sistemas, telecomunicaciones o áreas afines.
• Prácticas dirigidas a programas técnicos o tecnológicos en ingenieria de sistemas, análisis de datos, administración enfocada en tecnología, sistemas de información y/o relacionados.
• Excelentes habilidades organizativas y atención al detalle.
• Comunicación efectiva, verbal y escrita, para la elaboración de informes y reportes a clientes.
• Actitud positiva, innovación, proactividad e iniciativa.
• Orientación al servicio, trabajo en equipo y disposición para el aprendizaje.

Beneficios de ser parte de IFX

• Tarde libre en tu cumpleaños
• Días compensatorios especiales
• Asesorías de bienestar integral ilimitadas y gratuitas
• IFX Learning: formación continua y certificaciones
• Programas de promoción interna y crecimiento profesional
• Celebraciones especiales y espacios de integración

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