Analista TI y Soporte de Sistemas

AGENCIA DE EMPLEO COMFAMA; Bajo Cauca; Sur place; COP 50 778 000 - 60 822 000; Plein temps

Résumé du poste

Analista TI y Soporte de Sistemas requiere profesional en Ingeniería de Sistemas u afines para un rol de soporte y mejora de tecnología en Medellín. Gestionará incidencias, apoyará ERP y mantendrá actualizada la documentación de procesos.

Se ofrece contrato indefinido, horario de lunes a viernes con rotación y atención remota cuando sea necesario. Salario de 5.000.000 COP mensuales, trabajo en sitio en Medellín.

Qualifications

• Profesional en Ingeniería de Sistemas, Informática, Software o afines.
• Con 1 año de experiencia relacionada con tecnología, soporte o infraestructuras.
• Conocimientos en administración y soporte de aplicaciones, ERP y bases de datos.

Responsabilités

• Apoyar la administración funcional y operativa de las aplicaciones de la empresa.
• Realizar seguimiento de incidencias y gestionar requerimientos con proveedores.
• Participar en la parametrización y configuración funcional de ERP y documentación de procesos.
• Atender requerimientos presencial y remoto, mantener inventario y documentación actualizada.

Connaissances

Análisis de problemas

Comunicación efectiva

Proactividad

Adaptabilidad

Aprendizaje

Foco en resultados

Formation

Ingeniería de Sistemas

Ingeniería Informática

Ingeniería de Software

Outils

ERP software

Excel

Sistemas operativos

Description du poste

Analista TI y Soporte de Sistemas

• mejoras en tecnología de la información y comunicaciones.
• Implementar políticas y procedimientos de seguridad informática para proteger los datos y sistemas de la compañía.
• Asegurar la integridad y el respaldo de la información (almacenado en la nube...

Importante empresa requiere para su equipo de trabajo Asistente y/o Analista TI, profesional en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Informática, Ingeniería de Software o carreras afines, con mínimo 1 año de experiencia relacionada con tecnología, sistemas, soporte informático, infraestructura, aplicaciones o proyectos tecnológicos. Formación académica: Profesional en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Informática, Ingeniería de Software o carreras afines. Requerimientos para el cargo: Conocimientos en administración y soporte de aplicaciones. Conocimientos en sistemas ERP y procesos de implementación. Manejo de hardware, software y sistemas operativos. Conocimientos en redes y conectividad. Conceptos básicos de bases de datos. Manejo de Excel y herramientas ofimáticas. Conocimientos básicos en seguridad informática. Capacidad para documentar procesos y procedimientos. Misión del cargo: Brindar apoyo técnico, operativo y administrativo al área de Tecnología Informática en la administración, operación y seguimiento de las aplicaciones y sistemas de información, así como en la implementación, puesta en marcha y estabilización de sistemas ERP, garantizando la adecuada atención a los usuarios, gestión de requerimientos, seguimiento de incidencias, actualización de información y documentación de los procesos tecnológicos. Funciones principales: Apoyar la administración funcional y operativa de las aplicaciones utilizadas por la compañía. Realizar seguimiento a casos reportados a proveedores o terceros. Identificar, registrar y documentar errores, novedades y oportunidades de mejora. Apoyar al Coordinador de Tecnología en las diferentes fases de implementación del ERP. Participar en el levantamiento, recopilación, organización y validación de información requerida. Apoyar la parametrización y configuración funcional de acuerdo con las definiciones establecidas. Atender requerimientos de manera presencial y remota cuando sea necesario. Apoyar la instalación, configuración y actualización de equipos, sistemas operativos, periféricos y aplicaciones. Escalar oportunamente los casos que requieran atención especializada. Mantener actualizado el inventario de activos tecnológicos. Mantener actualizadas matrices, bases de datos y documentación del área. Competencias: Capacidad de análisis y solución de problemas. Comunicación efectiva. Proactividad. Adaptabilidad al cambio. Capacidad de aprendizaje. Orientación al cumplimiento y a resultados.

Tipo de contrato: Indefinido. Salario: $5.000.000 Horario: Lunes a viernes, horarios rotativos y flexibles. Sábados de 8:00 a.m. a 1:00 p.m. Lugar de trabajo: Medellín, Antioquia.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
• 1 año de experiencia

Palabras clave: analyst, apoyo, support, soporte, system