Analista Soporte e infraestructura
Navitrans Colombia
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Descripción de la vacante
Navitrans Colombia busca un Analista de Soporte e Infraestructura, encargado de garantizar la continuidad operativa de las aplicaciones y plataformas que soportan los procesos del negocio.
El candidato atenderá incidentes y requerimientos, realizará seguimiento y análisis de causas raíz, y acompañará a los usuarios internos para asegurar una experiencia estable y eficiente de las operaciones tecnológicas.
Formación
- Se requiere profesional o tecnólogo en Sistemas, Ingeniería Informática o carreras afines.
- Experiencia en soporte funcional y técnico de aplicaciones empresariales.
- Gestión de incidentes, análisis de causas raíz y acompañamiento a usuarios.
Responsabilidades
- Atender, gestionar y realizar seguimiento a incidentes y requerimientos tecnológicos, garantizando la estabilidad de los sistemas.
- Asegurar la correcta operación de las plataformas y una adecuada experiencia para los usuarios internos.
- Trabajar de forma organizada y con orientación al cliente interno.
Conocimientos
Educación
Descripción del empleo
En Navitrans buscamos un Analista de Soporte e Infraestructura, responsable de garantizar la continuidad operativa de las aplicaciones y plataformas tecnológicas que soportan los procesos del negocio.
Requerimos profesional o tecnólogo en Sistemas, Ingeniería Informática o carreras afines, con experiencia en soporte funcional y técnico de aplicaciones empresariales, gestión de incidentes, análisis de causas raíz y acompañamiento a usuarios.
El objetivo del cargo será atender, gestionar y realizar seguimiento a incidentes y requerimientos tecnológicos, garantizando la estabilidad de los sistemas, la correcta operación de las plataformas y una adecuada experiencia para los usuarios internos.
Buscamos una persona organizada, analítica y con orientación al cliente interno.
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