Analista NOC

LinkTIC S.A.S; Bogotá; On-site; COP 33,480,000 - 55,800,000; Full time

Job summary

LinkTIC S.A.S busca un Analista NOC Nivel 1 (N1) para vigilar servicios tecnológicos 24/7, identificar alertas e iniciar el registro de incidentes. El rol implica escalar incidentes oportunamente para garantizar la continuidad operativa.

Se valorarán conocimientos en redes, monitorización básica y experiencia en mesa de servicios. Modalidad presencial en Bogotá norte, con turnos 7x24.

Qualifications

• Tecnólogo o estudiante avanzado en Ingeniería de Sistemas o Telecomunicaciones.
• 1–2 años de experiencia en soporte técnico, monitoreo o mesa de servicios.
• Conocimientos básicos en redes, CPU, memoria, latencia y herramientas de monitoreo.

Responsibilities

• Monitorear servicios 24/7 y detectar alertas.
• Registrar incidentes y gestionar escalamientos oportunos.
• Contribuir a la continuidad operativa de los servicios.

Skills

Redes básicas

CPU

Memoria

Latencia

Monitoreo

Education

ITIL Fundamentos

CCNA

AWS/Azure/GCP Certificaciones básicas

Tools

Service Desk

Registro de incidentes

Job description

¡En LinkTIC estamos buscando un(a) Analista NOC Nivel 1 (N1)!

¿Te apasiona la tecnología, el monitoreo de servicios y la detección de incidentes? ¡Esta oportunidad es para ti!

Monitorear servicios tecnológicos 24/7, identificar alertas, registrar incidentes y realizar escalamientos oportunos para contribuir a la continuidad operativa.

• Tecnólogo o estudiante avanzado de Ingeniería de Sistemas o Telecomunicaciones.
• Entre 1 y 2 años de experiencia en soporte técnico, monitoreo o mesa de servicios.
• Conocimientos básicos en redes, CPU, memoria, latencia y herramientas de monitoreo.
• Manejo de herramientas de Service Desk y registro de incidentes.
• Deseable: ITIL Fundamentos, CCNA o certificaciones básicas en AWS, Azure o GCP.

Condiciones laborales

• Modalidad presencial.
• Disponibilidad para turnos rotativos bajo esquema 7x24 al norte de Bogotá.