Analista Junior de Servicio al Cliente — Presencial, con Comisiones

Colsubsidio; Bogotá ciudad; Híbrido; COP 17.781.000 - 21.299.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Prestaciones sociales y beneficios de法

Descripción de la vacante

Colsubsidio busca Analista Junior de Servicio al Cliente para brindar atención multicanal con foco en calidad y cumplimiento de SLA. Se valoran habilidades en plataformas CRM como Zendesk o Salesforce; experiencia en logística, e-commerce y PQRS; dominio de herramientas ofimáticas.

Modalidad presencial en Bogotá, salario base 1.750.905 COP y comisiones hasta 100.000 COP mensuales; jornada 42 horas semanales, rotativa, domingo a domingo; prestaciones de ley.

Formación

• Mínimo 6 meses de experiencia en servicio al cliente.
• Experiencia en atención presencial, telefónica, chat o correo electrónico.
• Se valorará experiencia en logística, e-commerce y gestión de PQRS.

Conocimientos

Comunicación efectiva

Escucha activa

Empatía

Resolución de problemas

Gestión de múltiples casos

Educación

Técnico, tecnólogo o profesional o estudiante (modalidad virtual)

Herramientas

Zendesk

Kustomer

Salesforce

Excel

Word

Outlook

Descripción del empleo

Colsubsidio busca Analista Junior de Servicio al Cliente para brindar atención multicanal con foco en calidad y cumplimiento de SLA. Se valoran habilidades en plataformas CRM como Zendesk o Salesforce; experiencia en logística, e-commerce y PQRS; dominio de herramientas ofimáticas.

Modalidad presencial en Bogotá, salario base 1.750.905 COP y comisiones hasta 100.000 COP mensuales; jornada 42 horas semanales, rotativa, domingo a domingo; prestaciones de ley.