Analista de Soporte TI en Sitio — Segovia

Indtech; Nordeste; Remoto; COP 16.740.000 - 25.668.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Prestaciones de Ley

Descrizione del lavoro

Indtech amuebla su equipo de Soporte en Sitio para Segovia, Antioquia, Colombia. El rol forma parte del área de Infraestructura y atiende incidencias de TI en clientes en sitio.

Se requiere al menos 1 año de experiencia en soporte técnico, dominio de Windows y Active Directory, y familiaridad con virtualización y gestión de tickets. Disponibilidad para trabajar en sitio y colaborar con el equipo local.

Competenze

• Mínimo 1 año en cargos similares de soporte técnico a usuarios.
• Experiencia en plataformas Windows, Active Directory, virtualización y herramientas de tickets.

Mansioni

• Atender solicitudes de soporte de usuarios internos mediante el sistema de tickets.
• Clasificar y priorizar incidencias según impacto en usuario y operación.
• Proveer soporte de primera línea para hardware y software en equipos de escritorio, portátiles y móviles.
• Coordinar instalación, actualización y configuración de software corporativo en dispositivos de la empresa.
• Realizar mantenimientos preventivos y correctivos en equipos de oficina.
• Gestionar inventario de equipos y reportar necesidades de reparación o cambio.

Conoscenze

Windows

Active Directory

Virtualización

Soporte remoto

Gestión de tickets

Hardware

Software corporativo

Strumenti

VMware

Hyper-V

Descrizione del lavoro

Indtech amuebla su equipo de Soporte en Sitio para Segovia, Antioquia, Colombia. El rol forma parte del área de Infraestructura y atiende incidencias de TI en clientes en sitio.

Se requiere al menos 1 año de experiencia en soporte técnico, dominio de Windows y Active Directory, y familiaridad con virtualización y gestión de tickets. Disponibilidad para trabajar en sitio y colaborar con el equipo local.