Analista de Soporte TI e Infraestructura | Google Workspace

Altipal S.A.S; Bogotá ciudad; Presencial; COP 24.577.000 - 29.438.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Bono de alimentación

Descripción de la vacante

ALTIPAL S.A.S. busca un Analista de Soporte Técnico e Infraestructura TI para unirse al equipo de Tecnología y Soluciones Digitales en Bogotá. Brindar soporte a equipos y dispositivos, gestionando incidencias y asegurando la disponibilidad de recursos a nivel nacional.

Se requiere Tecnología en Sistemas con al menos 2 años de experiencia en soporte, conocimiento de Windows, macOS y Linux, y manejo de Google Workspace. Horario de lunes a sábado. Contrato indefinido.

Formación

• Tecnólogo en Sistemas o carrera afín; mínimo 2 años en soporte técnico.
• Conocimientos en diagnóstico de hardware y redes básicas (TCP/IP, Wi‑Fi).
• Experiencia con Windows, macOS y Linux; manejo de Google Workspace.

Responsabilidades

• Diagnosticar, reparar y mantener equipos de cómputo y móviles.
• Gestionar tickets de primer y segundo nivel y SLA.
• Brindar soporte a usuarios en Google Workspace y herramientas TI.
• Gestionar inventario de equipos y activos tecnológicos.
• Dar seguimiento a solicitudes y tiempos de atención.

Conocimientos

Soporte técnico

Diagnóstico de hardware

Gestión de incidencias

Redes TCP/IP

Windows/macOS/Linux

Google Workspace

Gestión de activos

Educación

Tecnólogo en Sistemas

Herramientas

Google Workspace

Herramientas de tickets

Gestión de activos TI

Descripción del empleo

ALTIPAL S.A.S. busca un Analista de Soporte Técnico e Infraestructura TI para unirse al equipo de Tecnología y Soluciones Digitales en Bogotá. Brindar soporte a equipos y dispositivos, gestionando incidencias y asegurando la disponibilidad de recursos a nivel nacional.

Se requiere Tecnología en Sistemas con al menos 2 años de experiencia en soporte, conocimiento de Windows, macOS y Linux, y manejo de Google Workspace. Horario de lunes a sábado. Contrato indefinido.