Analista de Operaciones

Marsh Risk; Bogotá; Presencial; COP 36.000.000 - 48.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Marsh Risk busca un Analista de Operaciones para supervisar la emisión, registro y seguimiento de pólizas de múltiples ramos, asegurando información completa y correcta.

Deberás revisar movimientos como altas, bajas, renovaciones y endosos, y coordinar con áreas para resolver inconsistencias. Se valorará manejo de Outlook y Excel y dominio básico de inglés.

Formación

• Licenciatura concluida en Administración, Actuaría, Finanzas, Economía o Ingeniería en Informática con enfoque en Administración.

Responsabilidades

• Asegurar emisión de pólizas de todos los ramos y su registro correcto en el sistema.
• Revisar y validar información de pólizas y condiciones.
• Identificar inconsistencias y gestionar aclaraciones con áreas involucradas.
• Registrar y actualizar pólizas y endosos en el sistema y enviar pólizas al cliente por correo.
• Mantener el control documental y archivos electrónicos.
• Preparar y ejecutar el envío de pólizas y documentación al cliente por correo.

Conocimientos

Inglés básico

Educación

Licenciatura en Administración, Actuaría, Finanzas, Economía o Ingeniería en Informática con enfoque en Administración

Herramientas

Outlook

Excel

Descripción del empleo

Estamos buscando un Analista de Operaciones con talento para unirse a nuestro equipo responsable de revisar, registrar y dar seguimiento al mantenimiento de la cartera vigente de clientes. Su función principal será asegurar que la emisión de las pólizas cuente con información completa y correcta, así como su debido registro en el sistema. Finalizando con el envío de la póliza vía correo electrónico a los clientes.

Contaremos contigo para:

• Asegurar la correcta emisión de pólizas detodos los ramos(Daños, Vida y Gastos Médicos), en movimientos dealtas, bajas, cancelaciones, renovacionesycualquier endososolicitado por el cliente. Asimismo, realizar elregistro y actualización en sistemay gestionar elenvío de pólizas y documentaciónal cliente vía correo electrónico, conforme a los lineamientos establecidos.
• Revisar y validar la información de pólizas (datos personales del asegurado, coberturas, vigencias, sumas aseguradas, deducibles, primas, condiciones particulares, etc.), asegurando congruencia con la solicitud y/o documentación soporte.
• Identificar inconsistencias, faltantes o errores en la información; gestionar aclaraciones y correcciones con las áreas involucradas (aseguradoras u operaciones).
• Realizar elregistro y actualización en sistemade pólizas nuevas, renovaciones, endosos y cancelaciones, garantizando trazabilidad y cumplimiento de tiempos.
• Mantener el control documental: resguardo, organización y actualización de archivos electrónicos conforme a políticas internas.
• Preparar y ejecutar elenvío de pólizas y documentaciónal cliente por correo electrónico (póliza, carátula, condiciones, recibos, endosos, etc.)

Necesitas tener:

• Licenciatura concluida en Administración, Actuaría, Finanzas, Economía o Ingeniería en Informática con enfoque en Administración.
• Mínimo 2 años de experiencia relevante en operación multirramo (Daños, Vida/GMM).
• Experiencia revisando movimientos comoaltas, bajas, cancelaciones, renovaciones y endosos.
• Inglés básico.
• Manejo de Outlooky Excel.

Lo que te hace destacar:

• Atención al detalle y enfoque en la calidad.
• Organización, seguimiento y sentido de urgencia. (Manejo de volumen y SLA).
• Comunicación clara con las áreas internas.
• Confidencialidad y manejo responsable de la información.
• Proactividad y mejora continua.

Por qué unirse a nuestro equipo:

• Te ayudamos a dar lo mejor de ti a través de oportunidades de desarrollo profesional, trabajo interesante y líderes que te apoyan.
• Fomentamos una cultura vibrante e integradora en la que puedes trabajar con compañeros talentosos para crear nuevas soluciones y tener un impacto positivo en colegas, clientes y comunidades.
• Nuestra escala nos permite ofrecer una amplia variedad de oportunidades profesionales, así como beneficios y recompensas para mejorar tu bienestar.

Marsh (NYSE: MRSH) is a global leader in risk, reinsurance and capital, people and investments, and management consulting, advising clients in 130 countries. With annual revenue of over $27 billion and more than 95,000 colleagues, Marsh helps build the confidence to thrive through the power of perspective. For more information, visit marsh.com, or follow us on LinkedIn and X.

Marsh is committed to creating a diverse, inclusive and flexible work environment. We aim to attract and retain the best people and embrace diversity of age, background, disability, ethnic origin, family duties, gender orientation or expression, marital status, nationality, parental status, personal or social status, political affiliation, race, religion and beliefs, sex/gender, sexual orientation or expression, skin color, or any other characteristic protected by applicable law.

Marsh is committed to hybrid work, which includes the flexibility of working remotely and the collaboration, connections and professional development benefits of working together in the office. All Marsh colleagues are expected to be in their local office or working onsite with clients at least three days per week. Office-based teams will identify at least one “anchor day” per week on which their full team will be together in person.

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