Analista de E-Commerce

Puppis; Bogotá ciudad; On-site; COP 194,194,000 - 258,925,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato indefinido

Descuento en tiendas 20%

Póliza de vida

Póliza Exequial

Dos bonos anuales

Beneficios emocionales

Job summary

Puppis busca un profesional para apoyar el crecimiento del canal online en Argentina y Colombia, asegurando la operación eficiente de plataformas digitales y la ejecución de la política comercial. Se trabajará con VTEX, Mercado Libre y Rappi, gestionando promociones, stock y atención al cliente.

Se requiere 2+ años en eCommerce, grado en ingeniería/gestión afín y capacidad analítica para tomar decisiones basadas en métricas.

Qualifications

• 2+ años de experiencia en eCommerce.
• Graduado/a en Ingeniería Industrial, Economía, Administración, Actuario, Marketing o afines.
• Manejo de Excel / Google Sheets a nivel intermedio (tablas dinámicas, fórmulas de búsqueda).
• Experiencia operando VTEX y/o Mercado Libre.
• Capacidad analítica basada en números y métricas.

Responsibilities

• Asistir en el crecimiento del canal online en Argentina y Colombia.
• Gestión operativa de plataformas VTEX, Mercado Libre, Rappi, last milers y marketplaces.
• Asegurar el ciclo de pedidos y ejecución de promociones multiplataforma.
• Documentar y homologar procedimientos operativos entre países.
• Resolver reclamos y devoluciones del canal digital dentro de tiempos estipulados.

Skills

Analítica de datos

Toma de decisiones

Comunicación

Education

Ingeniería Industrial

Economía

Administración

Actuaría

Marketing

Tools

VTEX

Mercado Libre

Rappi

Excel/Google Sheets

Job description

Asistir en el crecimiento constante del canal online en Argentina y Colombia, asegurando la operación eficiente de las plataformas digitales, la ejecución correcta de la política comercial y el seguimiento de los indicadores del canal para detectar desvíos y proponer mejoras.

1. Performance comercial y reporting

Asistir en el cumplimiento de objetivos de facturación, unidades, tickets, sesiones y conversión.

Detectar desvíos y proponer acciones y mejoras para el canal.

Elaborar reportes de ventas y el reporte mensual de evolución por tipo de entrega y medio de pago.

Relevar precios y posicionamiento frente a la competencia, identificando oportunidades.

2. Gestión de plataformas

Asistir en la gestión operativa de VTEX, Mercado Libre, Rappi, last milers y marketplaces.

Gestionar Last Milers en su operación diaria y acompañar a las tiendas físicas en la comunicación Puppis–Last Milers.

Revisar módulos de VTEX (pagos, proveedores, store front, master data, envíos, pedidos, catálogo, etc.) y detectar oportunidades de autogestión.

Asegurar el ciclo de pedidos en tiempo y forma, desde la confirmación hasta el despacho.

Ejecutar la política comercial multiplataforma: promociones, colecciones, productos, navegación y fotos.

Asegurar la correcta ejecución de promociones y visibilidad.

Mantener el catálogo activo publicado y sin quiebres de stock visibles al consumidor.

Reportar stock por canal y hacer seguimiento con Supply Chain.

Reducir incidencias operativas: stock, publicaciones erróneas, precios fuera de rango, errores de integración y pagos no procesados.

4. Procesos y atención

Documentar y estandarizar procedimientos operativos para homologar la operación entre países.

Resolver reclamos y devoluciones del canal digital dentro de los tiempos estipulados.

Gestión y seguimiento de devoluciones.

Requisitos Excluyentes

2+ años de experiencia en eCommerce.

Graduado/a (o avanzado/a) en Ingeniería Industrial, Economía, Administración, Actuario, Marketing o afines.

Manejo de Excel / Google Sheets a nivel intermedio (tablas dinámicas, fórmulas de búsqueda).

Experiencia operando VTEX y/o Mercado Libre.

Capacidad analítica: decide en base a números y métricas.

Requisitos Deseables

Experiencia en retail.

Experiencia con apps de delivery (Rappi) o last milers.

Experiencia en roles con alcance regional o multipaís.

Beneficios

• Contrato a término indefinido, directamente con la empresa.
• Descuento en nuestras tiendas del 20% para consumo personal.
• Póliza de vida: Beneficio extralegal no constitutivo de salario, se asumirá el 100% al colaborador. Este beneficio será otorgado una vez el colaborador pase el periodo de prueba.
• Póliza Exequial: Beneficio extralegal no constitutivo de salario, se asumirá el 100% al colaborador y su núcleo familiar. Este beneficio será otorgado una vez el colaborador pase el periodo de prueba.
• Dos bonos en el año por indicadores cumplidos
• Otros beneficios emocionales que te contaremos cuando sigas avanzando en el proceso de selección.

Puppis es una cadena multilatina especializada en productos y servicios para mascotas con presencia en Argentina y Colombia. Nos caracterizamos por trabajar con pasión, integridad, humildad, calidez y empatía hacia los pet parent y sus mascotas.

¡Buscamos sumar a nuestros equipos personas que vibren con esta premisa!