Analista de Gestión Comercial de Sellers - Mercado Envíos

MercadoLibre; Bogotá ciudad; On-site; COP 44,640,000 - 78,120,000; Full time

Job summary

Mercado Libre buscaAnalista de Gestión Comercial de Sellers para fortalecer la relación con vendedores y mejorar la colecta en Mercado Envios. Se trabaja en un entorno híbrido con presencia en Puente Aranda y Capital Tower, colaborando estrechamente con equipos de First Mile y Marketplace Colombia.

Se valorará experiencia en cuentas clave, dominio de Excel y capacidad analítica para impulsar KPIs de servicio y desempeño de vendedores.

Qualifications

• Experiencia previa en gestión comercial o cuentas clave.
• Capacidad para diagnosticar y mejorar la performance de colecta.
• Dominio avanzado de Excel y herramientas de análisis de datos.
• Conocimiento de SQL/BigQuery es deseable.

Responsibilities

• Gestionar la relación comercial con sellers XD y XDDO para mejorar su performance de colecta.
• Diagnosticar y resolver causales de Delay (no entrega, no preparación, no respuesta, falta de asesoría).
• Acompañar el ciclo de vida del seller: onboarding, asesoría continua y migración a XD cuando aplique.
• Dar seguimiento a KPIs de servicio por seller (PUS, Delay, Sleeping) y accionar desviaciones.
• Ser el puente entre First Mile y Marketplace Colombia, fortaleciendo la percepción de la colecta como palanca de venta.

Skills

Relación con sellers

Gestión comercial

Análisis de KPIs

Trabajo en equipo

Education

Ingeniería Civil

Administración de Empresas

Tools

SQL

BigQuery

Excel avanzado

Job description

Analista de Gestión Comercial de Sellers - Mercado Envios

En Mercado Libre estamos democratizando el comercio y los servicios financieros para transformar la vida de las personas de América Latina. ¡Sumate a este propósito!

En Mercado Envíos administramos el inventario de quienes venden en nuestra plataforma y entregamos los productos a quienes compran, mejorando su experiencia. En un mundo en constante evolución, nuestra capacidad para entregar rápidamente los productos que se compran a través de Mercado Libre se ha convertido en un requisito para competir. Forma parte del equipo que está transformando la logística en América Latina, ofreciendo soluciones personalizadas de clase mundial e integrando carriers locales y regionales, a través de un comercio que no reconoce fronteras.

Tenemos un desafío para quienes:

• Vibran energía emprendedora: se mueven por la curiosidad, nunca se rinden y se enfocan en superar sus propios límites.
• Dan el máximo porque les gusta trabajar con compromiso y dedicación.
• Viven los cambios como oportunidades y aprenden de sus errores.
• La excelencia y la ejecución son claves en su forma de hacer las cosas.
• Promueven el buen clima, aportan alegría y diversión.
• Saben cómo construir con otras personas y disfrutan trabajando en equipo.

Imagínate emprendiendo proyectos desafiantes, dinámicos e innovadores y siendo responsable de:

• Gestionar la relación comercial con sellers XD y XDDO para mejorar su performance de colecta.
• Diagnosticar y resolver causales de Delay (no entrega, no preparación, no respuesta, falta de asesoría).
• Acompañar el ciclo de vida del seller: onboarding, asesoría continua y migración a XD cuando aplique.
• Dar seguimiento a KPIs de servicio por seller (PUS, Delay, Sleeping) y accionar desviaciones.
• Ser el puente entre First Mile y Marketplace Colombia, fortaleciendo la percepción de la colecta como palanca de venta.

Requisitos:

• Ser profesional en carreras como Ingeniería Civil, Administración de Empresas o afines.
• Contar con experiencia previa en gestión comercial, cuentas clave (key account) o relacionamiento con clientes y proveedores.
• Poseer dominio avanzado de Excel.
• Tener dominio de SQL, Bigquery y/o herramientas similares.
• Contar con disponibilidad de trabajar de Lunes a Viernes de 9 a 19.00hs bajo una modalidad híbrida (2 días en Puente Aranda y 1 día en Capital Tower).

Te proponemos:

• Ser parte de una compañía con espíritu emprendedor en la que nos encanta pensar en grande y a largo plazo.
• Ser protagonista de tu desarrollo en un ambiente de oportunidades, aprendizaje, crecimiento, expansión y proyectos desafiantes.
• Compartir y aprender en equipo junto a grandes profesionales y especialistas.
• Un excelente clima de trabajo, con todo lo necesario para que vivas una gran experiencia.