Analista Administrativo/a — Datos, KPI y Mejora de Procesos

Esri

Cundinamarca

Hybrid

COP 27,900,000 - 46,872,000

Full time

3 days ago

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Medicina prepagada

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Job summary

Esri Colombia busca Analista Administrativo para recopilar, analizar y gestionar información que apoye decisiones operativas y estratégicas. Se trabajará con datos de Esri Colombia, Ecuador y Panamá, asegurando integridad y trazabilidad para procesos administrativos.

La persona reportará informes, indicadores y documentación de apoyo, colaborando con áreas de Servicio al Cliente y Operaciones. Se valorará experiencia y capacidades de mejora de procesos y automatización.

Qualifications

Profesional en Administración de Empresas, Finanzas, Contabilidad o carreras afines.
Manejo avanzado de Excel.
Elaboración, estructuración y presentación de informes y reportes de gestión.
Manejo de indicadores de gestión (KPI) y seguimiento de métricas operativas.
Habilidades de comunicación y orientación al servicio.
Organización, atención al detalle y capacidad para gestionar múltiples tareas y plazos de entrega.

Responsibilities

Recopilar, registrar, consolidar y mantener actualizada la información suministrada por Esri Colombia, Ecuador y Panamá, garantizando su integridad, trazabilidad y disponibilidad para los procesos administrativos y operativos.
Preparar, analizar e interpretar información y datos administrativos, generando reportes e indicadores que faciliten el seguimiento de las actividades y apoyen la toma de decisiones de la organización.
Elaborar y entregar oportunamente informes, reportes y documentación de apoyo, verificando la exactitud de los datos, cálculos y resultados, de acuerdo con los requerimientos establecidos.
Ejecutar y realizar seguimiento a los procesos administrativos del área, de acuerdo con los procedimientos y lineamientos definidos, gestionando la documentación requerida y asegurando el cumplimiento de las actividades asignadas.
Coordinar y controlar las actividades administrativas relacionadas con el área de Servicio al Cliente, manteniendo una comunicación efectiva con las diferentes áreas de apoyo y realizando seguimiento a los requerimientos y compromisos establecidos.
Revisar, actualizar y ajustar la documentación de calidad del área de Operaciones, asegurando su alineación con los requisitos legales, normativos y con los lineamientos del Sistema de Gestión de Calidad de Esri Colombia, Ecuador y Panamá.
Identificar oportunidades de mejora y participar en la optimización y automatización de procesos administrativos y estratégicos, contribuyendo a incrementar la eficiencia operativa y fortalecer la atención y servicio a los clientes.