Agentes Call Center

PERSOM S.A.; Bogotá; On-site; COP 11,160,000 - 13,392,000; Full time

Job summary

PERSOM S.A.S. busca un Agente Call Center para unirse al equipo en Bogotá. El rol implica gestionar llamadas entrantes y salientes, realizar seguimiento de procesos y coordinar actividades con el equipo de trabajo, manteniendo registros actualizados y reporte de incidencias.

Se requiere bachiller académico, al menos 6 meses de experiencia en Call Center y habilidades de comunicación verbal y escrita. Se ofrece estabilidad laboral y desarrollo profesional en un ambiente dinámico.

Qualifications

• Bachiller académico como requisito.
• Experiencia mínima de 6 meses en Call Center.
• Experiencia en atención al cliente y gestión telefónica.
• Manejo de herramientas ofimáticas y plataformas de gestión de llamadas.
• Excelente comunicación verbal y escrita.
• Capacidad para trabajar en equipo y en un ambiente dinámico.

Responsibilities

• Gestionar llamadas entrantes y salientes de manera eficiente.
• Realizar seguimiento y gestión telefónica a los procesos asignados.
• Coordinar con el equipo de trabajo las actividades de gestión telefónica.
• Mantener actualizados los registros y bases de información.
• Reportar oportunamente novedades e incidencias.

Skills

Atención al cliente

Gestión telefónica

Comunicación verbal

Comunicación escrita

Trabajo en equipo

Education

Bachiller académico

Tools

Herramientas ofimáticas

Job description

¡VACANTE: AGENTE CALL CENTER!

PERSOM S.A.S. está en búsqueda de Agentes Call Center para hacer parte de nuestro equipo de trabajo.

Funciones

• Gestionar llamadas entrantes y salientes de manera eficiente.
• Realizar seguimiento y gestión telefónica a los procesos asignados.
• Coordinar con el equipo de trabajo las actividades de gestión telefónica.
• Mantener actualizados los registros y bases de información.
• Reportar oportunamente novedades e incidencias.

Requisitos

• Bachiller académico.
• Experiencia mínima de 6 meses en Call Center.
• Experiencia en atención al cliente y gestión telefónica.
• Manejo de herramientas ofimáticas y plataformas de gestión de llamadas.
• Excelente comunicación verbal y escrita.
• Capacidad para trabajar en equipo y en un ambiente dinámico.

Te ofrecemos

• Salario: 1 SMMLV + prestaciones de ley.
• Jornada laboral: 42 horas semanales.
• Estabilidad laboral.
• Ambiente de trabajo profesional y colaborativo.
• Oportunidades de crecimiento profesional.
• Lugar de trabajo: Bogotá D.C.