Agente telefónico

Fundacion Valle del Lili; Caldas; Presencial; COP 11.160.000 - 20.088.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Trabajo con propósito

Estabilidad laboral

Salarios competitivos

Formación continua

Crecimiento profesional y personal

Equilibrio familia y trabajo (Certs ER

Cuidado centrado en la persona

Beneficios corporativos

Descripción de la vacante

Fundación Valle del Lili en Colombia busca un Agente telefónico para centro de contacto, enfocado en la atención y gestión de citas médicas, con vocación de servicio al paciente y manejo de usuarios.

Se valorará experiencia en servicio al cliente, conocimiento de normativa en salud y manejo de herramientas ofimáticas; la organización ofrece salario competitivo, estabilidad y planes de formación continua para desarrollo profesional.

Formación

• 1 año de experiencia en servicio al cliente, preferiblemente Call Center en salud.
• Manejo de paquete Ofimático básico.
• Conocimiento en confirmación de citas médicas.
• Conocimiento en manejo de usuarios.
• Conocimiento en protocolo de servicio.
• Preferiblemente manejo de normatividad en salud.
• Esquema de vacunación completo: COVID (3 dosis), MMR, influenza, varicela o anticuerpos reactivos.

Conocimientos

Experiencia en servicio al cliente

Call Center salud

Manejo de usuarios

Protocolo de servicio

Conocimiento en confirmación de citas

Normatividad en salud

Ofimática básica

Herramientas

Office Suite

Descripción del empleo

¿Te gustaría hacer parte de nuestra ciudad Lili?

Somos un Hospital Integral de alta complejidad, sustentado en los pilares de Excelencia en la Atención Asistencial, Docencia, Generación de Conocimiento en Investigación e Innovación, y Apoyo Social. Formamos Ciudadanos Lili ejemplares, a través de la educación continua para ser el mejor talento al servicio de la comunidad.

Requerimos Agente telefónico centro de contacto

Requisitos

• 1 año de experiencia en cargos de servicio al cliente, preferiblemente de Call Center sector salud.
• Manejo de paquete Ofimático básico
• Conocimiento en confirmación de citas medicas
• Conocimiento en manejo de usuarios
• Conocimiento en protocolo de servicio
• Preferiblemente manejo de normatividad en salud
• Esquema de vacunación completo:
  • COVID (3 dosis)
  • MMR (Triple viral)
  • Influenza
  • Varicela (o anticuerpos reactivos)

En nuestra ciudad Lili podrás encontrar:

• Trabajo con propósito
• Estabilidad laboral
• Salarios competitivos
• Formación continua
• Potencializar tus habilidades y edificar conocimientos
• Crecimiento profesional y personal
• Equilibrio familia y trabajo (Certificados EFR)
• Cuidado centrado en la persona
• Beneficios corporativos

Todos los procesos de selección se realizan en el área de gestión Humana de la Fundación Valle del Lili, son gratuitos y no necesitan ningún intermediario