Agente de Servicio Inglés B2+ Comisiones Call Center

BPO Global Services S.A.S; Medellín; On-site; COP 27,786,000 - 33,282,000; Full time

Benefits offered by this job

Auxilio de transporte

Descuentos y beneficios

Capacitación remunerada

Job summary

BPO Global Services S.A.S en Medellín busca un Agente de servicio bilingüe B2+ para brindar información y asesoría sobre productos y servicios, atendiendo de forma oportuna las necesidades de los clientes y fortaleciendo su fidelización. La posición es a tiempo completo, con salario base de 2.736.000 COP más auxilio de transporte y recargos, más bonificaciones por desempeño y comisiones según indicadores.

Se ofrece capacitación remunerada de 5 días y la posibilidad de trabajar en La Aguacatala,

Qualifications

• Experiencia mínima de 6 meses en call center de ventas o retención.
• Capacidad para asesorar y fidelizar clientes.
• Disponibilidad de tiempo completo.

Responsibilities

• Brindar información y asesoría sobre productos y servicios.
• Atender y gestionar requerimientos de clientes.
• Reportar resultados a su supervisor y cumplir normas.

Skills

Inglés B2+

Education

Bachiller

Job description

Somos BPO Global Services, una comunidad diversa e inclusiva de talentos globales que construimos relaciones auténticas en cada interacción. Estamos en búsqueda de Agente de servicio Bilingüe B2+ que se encargará de: Brindar información y asesoría sobre los productos y servicios de la empresa, atendiendo de manera oportuna y efectiva las necesidades de los clientes, gestionando sus requerimientos y fortaleciendo su fidelización, mediante un servicio de alta calidad y el cumplimiento de los indicadores de productividad.

¿Qué ofrecemos?

• Salario: $2.736.000 + auxilio de transporte de $249.095 + recargos + prestaciones de ley.
• Horario: Disponibilidad de lunes a domingo, entre 6:00 a.m. y 8:00 p.m., con una jornada de 42 horas semanales y dos días de descanso durante la semana, según programación.
• Domingos: Posibilidad de trabajar desde casa los domingos, de acuerdo con las necesidades de la operación.
• Contrato: Término indefinido.
• Bono por desempeño: Hasta $400.000, de acuerdo con el cumplimiento de indicadores de adherencia, calidad y porcentaje de retención.
• Comisiones: Promedio de $700.000, con posibilidad de alcanzar hasta $1.200.000, según desempeño.

Experiencia: Mínimo 6 meses de experiencia en ventas, retención o fidelización de clientes.

Formación: 5 días de capacitación totalmente remunerada, para quienes aprueben.

Lugar de trabajo: La Aguacatala, cerca de la estación del Metro.

Requisitos:

• Manejo del idioma inglés B2+ intermedio/avanzado
• Bachiller
• Disponibilidad de tiempo completo
• 6 meses de experiencia en call center de ventas o retención

¿Cuál será tu reto?

• Conocer a profundidad los productos o servicios de la campaña
• Brindar una asesoría objetiva y clara a los clientes
• Reportar resultados a su supervisor
• Cumplir con normativas, manuales y procedimientos

Beneficios exclusivos:

• Tarifas especiales en gimnasios.
• Descuentos en tiendas y restaurantes.
• Opciones de ahorro financiero y convenios educativos.

Ambiente laboral: Un lugar donde se valora tu bienestar y tu desarrollo profesional.

No buscamos cualquier perfil. Buscamos a alguien que entienda que hablar otro idioma no es solo una habilidad, es una oportunidad. Y esta es la tuya.