Agente call center/servicio al cliente

emtelco

Bogotá ciudad

On-site

COP 17,781,000 - 21,299,000

Full time

8 days ago

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Benefits offered by this job

Crecimiento y proyección interna

Alianzas educativas

Beneficios comerciales

Convenios financieros

Un ambiente laboral sano, agradable y

Job summary

emtelco busca Agente de Atención Telefónica – Cliente Corporativo para brindar soporte a clientes empresariales. El rol implica atender a usuarios a través de diversos canales, gestionar solicitudes y apoyar en autorizaciones de exámenes médicos, con orientación clara y seguimiento cercano.

La posición ofrece capacitación paga, horarios rotativos y proyección interna dentro de la empresa. Se valorará experiencia en servicio al cliente y disponibilidad para trabajar domingos.

Qualifications

Estudiante o haber cursado y aprobado 1er o 2do semestre de carrera técnica/tecnológica o profesional.
Experiencia mínima de 6 meses en servicio al cliente, preferiblemente en call center o multicanales.
Misión: brindar atención y acompañamiento a usuarios a través de diferentes canales y gestionar solicitudes de servicio.

Responsibilities

Brindar atención y acompañamiento a usuarios a través de los canales disponibles, gestionando solicitudes de servicio.
Realizar validaciones de cobertura y orientar sobre procesos para exámenes médicos.
Dar seguimiento a requerimientos y garantizar una atención oportuna y de calidad.

Skills

Atención al cliente

Atención telefónica

Comunicación

Multicanales

Education

Estudiante o cursando 1er/2do semestre de técnico, tecnológico o profesional

Job description

¿Te apasiona el servicio al cliente y quieres crecer profesionalmente en una empresa con grandes oportunidades?

¡Esta es tu oportunidad de ser parte de nuestra organización!

Agente de Atención Telefónica – Cliente Corporativo

Salario: $1.750.905 + Prestaciones de ley

Horarios: Domingo a domingo – Turnos rotativos de 8 horas

1 día compensatorio a la semana
Capacitación completamente paga

Formación Académica: Estudiante o que haya cursado y aprobado 1er o 2do semestre de carrera técnica, tecnológica o profesional.

Experiencia: Mínimo seis (6) meses de experiencia en cargos de servicio al cliente preferiblemente en operación de Contact center y/o servicios multicanales.

Tu misión será: Brindar atención y acompañamiento a los usuarios a través de los diferentes canales de comunicación disponibles, con el fin de gestionar solicitudes relacionadas con el servicio y la autorización de exámenes médicos, realizando validaciones de cobertura, orientación sobre procesos y seguimiento a los requerimientos, garantizando una atención oportuna, efectiva y una experiencia de servicio memorable.

Tipo de contrato: Obra o Labor directo con la compañia

Beneficios exclusivos por ser parte de nuestra familia