Administrador Salesforce

Capgemini; Puerto Bogotá; On-site; COP 60,000,000 - 90,000,000; Full time

Job summary

Capgemini busca un Administrador de Salesforce para liderar la administración, configuración y mejora de la plataforma en Colombia. El candidato ideal gestionará usuarios, permisos y seguridad, automatizará procesos con Flows y creará dashboards y KPIs para impulsar la eficiencia operativa.

Se valorará experiencia en ambientes de despliegue, buenas prácticas y soporte a usuarios. La posición es a tiempo completo en modalidad presencial, con foco en garantizar continuidad operativa y alineación

Qualifications

• Administración y configuración de Salesforce conforme a las necesidades del negocio.

Responsibilities

• Desarrollar, mantener y optimizar soluciones Salesforce.
• Alinear la plataforma con políticas y estándares tecnológicos corporativos.
• Analizar requerimientos, diseñar, configurar, desarrollar e integrar componentes.
• Garantizar continuidad operativa y gestionar incidentes y requerimientos.

Skills

Salesforce Administration

Gestión de usuarios y seguridad

Automatización con Flows

Calidad de datos

Informes y KPIs

Gestión de ambientes y despliegues

Orientación al cliente

Comunicación efectiva

Organización y priorización

Resolución de problemas

Trabajo en equipo

Adaptabilidad y aprendizaje

Education

Salesforce Certified Administrator

Salesforce Advanced Administrator

Salesforce Business Analyst

Salesforce AI Associate

Job description

Choosing Capgemini means choosing a company where you will be empowered to shape your career in the way you’d like, where you’ll be supported and inspired by a collaborative community of colleagues around the world, and where you’ll be able to reimagine what’s possible. Join us and help the world’s leading organizations unlock the value of technology and build a more sustainable, more inclusive world.Job DescriptionADMINISTRADOR SALESFORCEEl proyecto tiene como objetivo desarrollar, mantener y optimizar las soluciones implementadas en la plataforma Salesforce, garantizando su alineación con las necesidades del negocio y los estándares tecnológicos de Experian. Su enfoque principal es mejorar la eficiencia operativa, automatizar procesos, fortalecer la integración con otras plataformas corporativas y asegurar la estabilidad, escalabilidad y seguridad de la solución.Dentro del alcance del proyecto se incluyen actividades de análisis, diseño, configuración, desarrollo, integración, pruebas, despliegue, soporte y mejora continua de los diferentes componentes de Salesforce. Asimismo, se busca impulsar la adopción de buenas prácticas, optimizar la experiencia de los usuarios y asegurar el cumplimiento de las políticas, procedimientos y lineamientos corporativos.El equipo es responsable de garantizar la continuidad operativa de la plataforma, gestionar incidentes y requerimientos, ejecutar iniciativas estratégicas y contribuir a la evolución tecnológica del ecosistema Salesforce mediante metodologías ágiles y una gestión eficiente del ciclo de vida de desarrollo.Competencias TécnicasAdministración y configuración de Salesforce.Gestión de usuarios, permisos y seguridad.Automatización de procesos mediante Flows.Gestión y calidad de datos.Creación de reportes, dashboards y KPIs.Gestión de ambientes, pruebas y despliegues.Competencias FuncionalesLevantamiento y análisis de requerimientos.Configuración de soluciones orientadas al negocio.Gestión de incidencias y soporte funcional.Documentación y capacitación de usuarios.Participación en iniciativas de mejora continua.Competencias BlandasOrientación al cliente.Comunicación efectiva.Organización y priorización.Resolución de problemas.Trabajo en equipo.Adaptabilidad y aprendizaje continuo.Certificaciones DeseablesSalesforce Certified Administrator.Salesforce Advanced Administrator.Salesforce Business Analyst.Salesforce AI Associate.Capgemini is an AI-powered global business and technology transformation partner, delivering tangible business value. We imagine the future of organizations and make it real with AI, technology and people. With our strong heritage of nearly 60 years, we are a responsible and diverse group of 420,000 team members in more than 50 countries. We deliver end-to-end services and solutions with our deep industry expertise and strong partner ecosystem, leveraging our capabilities across strategy, technology, design, engineering and business operations. The Group reported 2024 global revenues of €22.1 billion.Make it real | www.capgemini.com