Administrador Salesforce

Capgemini; Bogotá; On-site; COP 60,000,000 - 90,000,000; Full time

Job summary

Capgemini en Colombia busca Administrador Salesforce para desarrollar, mantener y optimizar soluciones en la plataforma Salesforce, alineadas a necesidades del negocio y estándares tecnológicos. El rol se centra en mejorar eficiencia, automatizar procesos e integrar con otras plataformas.

El equipo trabajará bajo metodologías ágiles, gestionará incidentes y requerimientos, garantizará seguridad y escalabilidad, y participará en la evolución tecnológica del ecosistema Salesforce, apoyando

Qualifications

• Conocimiento de Salesforce para administración y configuración.
• Gestión de usuarios, permisos y seguridad.
• Automatización de procesos con Flows.
• Gestión de datos, reports y KPIs.
• Gestión de ambientes, pruebas y despliegues.

Responsibilities

• Analizar, diseñar, configurar y desarrollar soluciones en Salesforce.
• Integrar Salesforce con plataformas corporativas.
• Asegurar continuidad operativa y gestionar incidentes.
• Capacitar usuarios y documentar soluciones.
• Impulsar adopción de buenas prácticas y cumplimiento de políticas.

Skills

Salesforce Admin

Seguridad de usuarios

Flujos

Calidad de datos

Reports y dashboards

Entornos y despliegues

Job description

ADMINISTRADOR SALESFORCE

El proyecto tiene como objetivo desarrollar, mantener y optimizar las soluciones implementadas en la plataforma Salesforce, garantizando su alineación con las necesidades del negocio y los estándares tecnológicos de Experian. Su enfoque principal es mejorar la eficiencia operativa, automatizar procesos, fortalecer la integración con otras plataformas corporativas y asegurar la estabilidad, escalabilidad y seguridad de la solución.

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Job Description

El proyecto tiene como objetivo desarrollar, mantener y optimizar las soluciones implementadas en la plataforma Salesforce, garantizando su alineación con las necesidades del negocio y los estándares tecnológicos de Experian. Su enfoque principal es mejorar la eficiencia operativa, automatizar procesos, fortalecer la integración con otras plataformas corporativas y asegurar la estabilidad, escalabilidad y seguridad de la solución. Dentro del alcance del proyecto se incluyen actividades de análisis, diseño, configuración, desarrollo, integración, pruebas, despliegue, soporte y mejora continua de los diferentes componentes de Salesforce. Asimismo, se busca impulsar la adopción de buenas prácticas, optimizar la experiencia de los usuarios y asegurar el cumplimiento de las políticas, procedimientos y lineamientos corporativos. El equipo es responsable de garantizar la continuidad operativa de la plataforma, gestionar incidentes y requerimientos, ejecutar iniciativas estratégicas y contribuir a la evolución tecnológica del ecosistema Salesforce mediante metodologías ágiles y una gestión eficiente del ciclo de vida de desarrollo.

Competencias Técnicas

• Administración y configuración de Salesforce.
• Gestión de usuarios, permisos y seguridad.
• Automatización de procesos mediante Flows.
• Gestión y calidad de datos.
• Creación de reportes, dashboards y KPIs.
• Gestión de ambientes, pruebas y despliegues.

Competencias Funcionales

• Levantamiento y análisis de requerimientos.
• Configuración de soluciones orientadas al negocio.
• Gestión de incidencias y soporte funcional.
• Documentación y capacitación de usuarios.
• Participación en iniciativas de mejora continua.

Competencias Blandas

• Orientación al cliente.
• Comunicación efectiva.
• Organización y priorización.
• Resolución de problemas.
• Trabajo en equipo.
• Adaptabilidad y aprendizaje continuo.

Certificaciones Deseables

• Salesforce Certified Administrator.
• Salesforce Advanced Administrator.
• Salesforce Business Analyst.
• Salesforce AI Associate.

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