ADMINISTRADOR RECURSOS TECNOLOGICOS SENIOR

Hitss Colombia; Bogotá ciudad; Presencial; COP 90.000.000 - 180.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

HITSS está en búsqueda de un Profesional de Recursos Tecnológicos – Infraestructura TI para liderar la gestión y optimización de la infraestructura tecnológica en la operación diaria. Se prioriza experiencia en servidores, redes, backup, monitoreo y herramientas ITSM como ServiceNow o Remedy.

El rol implica coordinar proveedores, gestionar SLA/ANS, analizar indicadores y colaborar en el dimensionamiento de infraestructura para nuevos proyectos, con foco en disponibilidad y recuperación ante

Formación

• Experiencia en administración y gestión de infraestructura TI.
• Conocimientos en servidores Windows y Linux.
• Gestión de capacidad, disponibilidad y continuidad de servicios TI.

Responsabilidades

• Administrar y optimizar recursos tecnológicos e infraestructura TI.
• Gestionar capacidad, disponibilidad, continuidad y ciclo de vida de la infraestructura.
• Realizar seguimiento a servidores, almacenamiento, virtualización, redes, backup, bases de datos y sistemas operativos.
• Coordinar mantenimientos, ventanas de mantenimiento y actividades programadas.
• Gestionar inventarios y trazabilidad de activos tecnológicos.
• Coordinar proveedores y seguimiento a SLA/ANS.
• Analizar indicadores de operación y generar informes técnicos y ejecutivos.
• Identificar riesgos de capacidad, obsolescencia y desempeño.
• Participar en dimensionamiento de infraestructura para nuevos servicios.
• Coordinar escalamiento de incidentes y procesos de continuidad ante desastres.
• Mantener documentación técnica actualizada.

Conocimientos

Servidores Windows

Linux servers

Backup y recuperación

Redes TCP/IP

Cisco

Monitoreo y observabilidad

ITSM / Gestión de servicios TI

ServiceNow/Remedy

Power BI

Datacenter/infrastructure

Educación

Ingeniería de Sistemas/Informática

Herramientas

ServiceNow

Remedy

Descripción del empleo

¡Estamos buscando un(a) Profesional de Recursos Tecnológicos – Infraestructura TI!

En HITSS buscamos un profesional con experiencia en administración y gestión de infraestructura tecnológica, capaz de garantizar la disponibilidad, capacidad, continuidad y desempeño de los recursos que soportan la operación TI.

• Administrar y optimizar recursos tecnológicos e infraestructura TI.
• Gestionar capacidad, disponibilidad, continuidad y ciclo de vida de la infraestructura.
• Realizar seguimiento a servidores, almacenamiento, virtualización, redes, backup, bases de datos y sistemas operativos.
• Coordinar mantenimientos preventivos y correctivos, ventanas de mantenimiento y actividades programadas.
• Gestionar inventarios, activos tecnológicos y trazabilidad de infraestructura.
• Coordinar técnicamente proveedores y realizar seguimiento a ANS/SLA.
• Analizar indicadores de operación y generar informes técnicos y ejecutivos.
• Identificar riesgos de capacidad, obsolescencia, disponibilidad y desempeño.
• Participar en el dimensionamiento de infraestructura para nuevos servicios y proyectos.
• Coordinar escalamiento de incidentes críticos y participar en procesos de continuidad y recuperación ante desastres.
• Mantener actualizada la documentación técnica, matrices, diagramas y procedimientos de infraestructura.

Conocimientos técnicos:

• Servidores Windows y Linux
• Backup y recuperación
• Redes TCP/IP, LAN/WAN y Cisco
• Monitoreo y observabilidad
• ITSM / Gestión de servicios TI
• ServiceNow, Remedy o herramientas equivalentes
• Power BI y herramientas de analítica
• Datacenter e infraestructura tecnológica

Profesional o tecnólogo en Ingeniería de Sistemas, Informática, Electrónica, Telecomunicaciones, Administración de Tecnología o carreras afines.

Deseable: especialización o certificaciones en ITIL, gestión de infraestructura, virtualización, Cloud, Azure, AWS, VMware, Cisco, almacenamiento o Backup.

Entre 4 y 5 años de experiencia en administración de infraestructura, gestión de recursos tecnológicos, capacidad, servicios TI, datacenter, operaciones TI o gestión de proveedores tecnológicos.

Perfil senior: experiencia superior a 6 años será valorada especialmente.

Si tienes experiencia gestionando infraestructura tecnológica en ambientes empresariales y te interesa asumir retos de operación, capacidad y continuidad de servicios TI, queremos conocerte!