ACCOUNT PAYABLE REPRESENTATIVE RBS

SGS; Bogotá; Presencial; COP 22.320.000 - 33.480.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

SGS busca un REPRESENTANTE DE CUENTAS POR COBRAR para gestionar actividades contables diarias y atención al cliente en Bogotá. La posición implica coordinar pagos, gestionar llamadas y correos, y asegurar la calidad de la información.

Se requiere formación en Administración o Finanzas y un nivel intermedio de inglés. La oferta es de modalidad presencial y horario de lunes a viernes.

Formación

• Se requiere experiencia mínima de 1 a 2 años, preferiblemente en atención al cliente o finanzas.
• Inglés B2+ o C1 con habilidades de comunicación verbal y escrita.

Responsabilidades

• Responsable de actividades contables diarias con enfoque en cuentas por cobrar.
• Asistir en el procesamiento de pagos y coordinación de reembolsos.

Conocimientos

Manejo de MS Office Excel intermedio

Atención al cliente

Gestión de cuentas

Educación

Tecnólogo o Profesional en Administración, Finanzas o carreras afines

Descripción del empleo

Descripción de la empresa

SGS es el líder mundial en inspección, verificación, análisis, capacitación y certificación. Es considerada como el principal referente mundial en calidad e integridad, contamos con más de 95.000 colaboradores y una red de más de 2.400 oficinas y laboratorios por el mundo.

Descripción del empleo

El presente documento contiene las responsabilidades aplicables al cargo: ACCOUNT PAYABLE REPRESENTATIVE RBS. El Incumplimiento de lo dispuesto en el presente documento, es considerado por las partes firmantes como falta grave y justa causa para dar por terminado el contrato de trabajo, sin indemnización de perjuicios.

Principales Responsabilidades

Responsable de las actividades contables diarias del negocio, con un enfoque principal en Cuentas por Cobrar y Servicio al Cliente.

Responsabilidades Específicas

• Asistir con el procesamiento de pagos con tarjeta de crédito, solución de problemas de pagos en línea a través de Bill Trust y aplicar todos los pagos/créditos a las cuentas correctas de los clientes, ya sea por teléfono o correo electrónico.
• Coordinar con la oficina central las solicitudes de reembolso a clientes por pagos duplicados o en exceso.
• Coordinar la aplicación de pagos no aplicados junto con el grupo de Cuentas por Pagar/Cuentas por Cobrar (AP/AR) en la oficina central.
• Liquidar pagos pendientes en cuentas de clientes o cuentas COD (pago contra entrega).
• Dar seguimiento a consultas recibidas de los negocios de SGS y clientes relacionadas con pagos, cobros o problemas de facturación.
• Supervisar las tareas de Cuentas por Pagar/Cuentas por Cobrar, incluyendo, pero no limitado a:
• Gestionar llamadas o correos electrónicos entrantes de clientes.
• Procesar toda la facturación a clientes.
• Procesar pagos de clientes y asistir al corporativo con pagos no aplicados.
• Responder a preguntas e inquietudes de los clientes.
• Asistir en la gestión de cobranzas, según sea necesario, para minimizar cuentas por cobrar pendientes y el DSO (Días de Ventas Pendientes de Cobro).
• Asegurar la calidad y confidencialidad de la información del cliente y de la empresa, y participar activamente en la actualización del Sistema de Calidad, especialmente en lo relacionado con mejores prácticas contables.
• Cumplir con los estándares, políticas y procedimientos internos.
• Realizar otras funciones según se le asignen.
• Generar confianza brindando respuestas oportunas a todas las consultas, ya sea por teléfono o correo electrónico.
• Promover una actitud positiva de “¡Sí se puede!” y un ambiente de trabajo seguro.
• Conocer y cumplir con los procedimientos y estándares de SGS; cumplir con todas las políticas y procedimientos de QHSE (Calidad, Salud, Seguridad y Medio Ambiente) y RR.HH.
• Construir y mantener relaciones laborales sólidas.
• Adoptar y apoyar actividades específicas de mejora operativa según lo comunicado por el Líder del Equipo GBS. Estos proyectos estarán enfocados en la mejora de la calidad, eficiencia, acreditación, comunicación y desarrollo técnico.
• Realizar otras tareas relacionadas que puedan ser asignadas, ya sea en apoyo a los objetivos del departamento o para su formación, educación o desarrollo personal o profesional, según lo programe su superior inmediato.
• Asegurar que el área de trabajo en GBS se mantenga siempre limpia y presentable.

Requisitos

• Formación académica: Tecnólogo o Profesional en Administración, Finanzas o carreras afines.
• Experiencia: Experiencia mínima de 1 a 2 años.
• Se prefiere experiencia en un centro de atención telefónica o experiencia relacionada.
• Se prefiere experiencia en atención al cliente.
• Se prefiere experiencia en Finanzas/Contabilidad.
• Se prefiere experiencia en la recepción de pagos de clientes.
• Se prefiere experiencia en gestión de cuentas.
• Conocimientos técnicos: MS Office Excel nivel intermedio.
• Nota 1: En cuanto a los conocimientos técnicos, si no cumple con la totalidad de los mismos, la compañía velará por el cumplimiento y seguimiento a través de la inclusión en el programa de entrenamiento / capacitación.
• Idiomas: Inglés B2+ o C1 con sólidas habilidades de comunicación verbal y escrita (gramática y redacción).

Información adicional

• Horario: Lunes a viernes
• Modalidad: Presencial.
• Salario: A convenir.
• Contrato directo con GBS Américas.