238531 Asesor/a soporte técnico

KONECTA; Perímetro Urbano Manizales; Remote; COP 11,160,000 - 16,740,000; Full time

Benefits offered by this job

Buen ambiente laboral

Equilibrio entre trabajo y vida

Contrato a término fijo 4 meses

Salario básico + variable

Proceso 100% virtual

Job summary

Konecta busca colaboradores para soporte técnico en un entorno 100% virtual, atendiendo llamadas de usuarios con incidencias técnicas y brindando soluciones oportunas. Se valora disponibilidad para horario completo y experiencia en call center.

Ofrecemos un excelente ambiente laboral, estabilidad y oportunidades de crecimiento, con contrato a término fijo de 4 meses renovable por desempeño y todas las prestaciones de ley.

Qualifications

• Experiencia deseable de 3 meses en soporte técnico en call center.
• Estudios mínimos: Bachillerato (grado 11) o estudios técnicos/ tecnológicos/universitarios afines.
• Perfil orientado a servicio al cliente y resolución de incidencias.

Responsibilities

• Gestionar las llamadas de usuarios con inconvenientes técnicos y brindar soluciones rápidas.
• Mantener equilibrio entre calidad de servicio y tiempos de respuesta.

Skills

Soporte técnico

Call center

Education

Bachiller grado 11

Job description

¡Hola somos Konecta! Queremos que hagas parte de nuestro equipo de trabajo.

Estamos en tu búsqueda si eres apasionado/a por brindar soporte técnico a tus usuarios/as, si eres sensible a sus necesidades y te gusta darlo todo para solucionar sus problemas tecnológicos ¡Postúlate! esta oferta es para ti. En el cargo serás responsable por gestionar las llamadas de usuarios/as que presentan inconvenientes técnicos con sus servicios y necesitan una solución oportuna.

Perfil:

• Estudios: Mínimo Bachiller grado 11, estudios técnicos, tecnológicos o universitarios en sistemas o carreras afines


• Experiencia: Deseable de 3 meses en soporte técnico en call center


• Disponibilidad de horario: Tiempo completo , se permiten estudiantes nocturnos - Horario rotativos.

Lo que te ofrecemos:

• EXCELENTE ambiente laboral, estabilidad, aprendizaje, oportunidades de crecimiento, tenemos fondo de empleados en el cual te ayudan a cumplir tus sueños, metas y mucho más!


• Respetamos tus horarios, lo que te permite tener un equilibrio laboral y personal


• Tendrás Contrato a término fijo a 4 meses renovable por tu desempeño con todas las prestaciones de ley.


• ¿Por esto tan bueno cuánto me pagarán? Salario Básico + Variable por desempeño.


• Nuestro proceso es 100% virtual