1448 Ejecutivo de retención

Arrendamientos Maxibienes Ltda; Medellín; On-site; COP 20,311,000 - 24,329,000; Full time

Benefits offered by this job

Fondo de empleados

Convenios y beneficios corporativos

Job summary

Arrendamientos Maxibienes Ltda busca un Ejecutivo de Retención para fortalecer la experiencia y permanencia de nuestros clientes. El puesto es presencial en Laureles, Medellín, con horario de lunes a viernes 8:30 a 17:00 y sábados medio día.

El candidato debe aportar mínimo 2 años en áreas comerciales o de servicio, buenas habilidades de negociación y fidelización. Se valorará experiencia en servicios o inmobiliario y capacidad para proponer renovaciones y continuidad del servicio.

Qualifications

• Experiencia mínima de 2 años en áreas comerciales, mercadeo, servicio al cliente o consultoría de negocios, con al menos 1 año en cargos de servicio al cliente, call center o fidelización.
• Deseable experiencia en empresas de servicios o sector inmobiliario.
• Se homologará por experiencia.

Responsibilities

• Gestionar estrategias preventivas de retención con propietarios y arrendatarios, identificando oportunamente posibles causas de retiro.
• Atender solicitudes de terminación de contratos y ofrecer alternativas de renovación, reubicación o continuidad del servicio.
• Gestionar la retención de propietarios y el paso de administración, presentando alternativas y beneficios de la compañía.
• Negociar alternativas que permitan cumplir las metas de retención y disminuir las desocupaciones.
• Realizar seguimiento a los casos, verificar el cumplimiento de acuerdos y actualizar la información en los sistemas corporativos.
• Mantener una comunicación efectiva con los clientes y las áreas involucradas, garantizando la trazabilidad de cada gestión.

Skills

Negociación

Fidelización de clientes

Atención al cliente

Education

Técnico, tecnólogo o profesional en mercadeo, comunicación, administración

Job description

¿Te apasiona el servicio al cliente y tienes habilidades para negociar, fidelizar y construir relaciones de confianza? En Maxibienes estamos buscando un Ejecutivo de Retención para fortalecer la experiencia y permanencia de nuestros clientes.

Requisitos

• Técnico, tecnólogo o profesional en mercadeo, comunicación, administración o carreras afines. Se homologa por experiencia.
• Experiencia mínima de 2 años en áreas comerciales, mercadeo, servicio al cliente o consultoría de negocios, con al menos 1 año en cargos de servicio al cliente, call center o fidelización.
• Deseable experiencia en empresas de servicios o sector inmobiliario.

Funciones principales

• Gestionar estrategias preventivas de retención con propietarios y arrendatarios, identificando oportunamente posibles causas de retiro.
• Atender solicitudes de terminación de contratos y ofrecer alternativas de renovación, reubicación o continuidad del servicio.
• Gestionar la retención de propietarios y el paso de administración, presentando alternativas y beneficios de la compañía.
• Negociar alternativas que permitan cumplir las metas de retención y disminuir las desocupaciones.
• Realizar seguimiento a los casos, verificar el cumplimiento de acuerdos y actualizar la información en los sistemas corporativos.
• Mantener una comunicación efectiva con los clientes y las áreas involucradas, garantizando la trazabilidad de cada gestión.

Ofrecemos

• Salario básico: $2.000.000 más auxilio de transporte.
• Contrato: término indefinido.
• Horario: lunes a viernes de 8:30 a. m. a 5:00 p. m. y sábados de 8:00 a. m. a 12:00 m.
• Lugar de trabajo: Laureles, Medellín.
• Modalidad: presencial.
• Beneficios: fondo de empleados, convenios y beneficios corporativos.