UX/UI Designer Senior

BC Tecnología; Santiago; Híbrido; CLP 20.088.000 - 31.248.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

BC Tecnología busca un UX/UI Designer senior para liderar experiencias centradas en el usuario en sitios web y aplicaciones móviles para clientes del sector financiero. Se prioriza experiencia en AFP o regulaciones, con capacidad de rediseñar flujos complejos y convertir usuarios a través de interfaces eficientes.

El rol combina investigación, prototipado y uso de Design Systems, con apoyo de IA para investigación y optimización de flujos.

Formación

• Mínimo 5 años desempeñándose en roles de UX/UI Designer.
• Experiencia previa en AFP o industria financiera.
• Experiencia en apps móviles y plataformas web transaccionales.
• Experiencia en rediseño y optimización de flujos digitales.
• Uso práctico de IA en diseño: ChatGPT y Claude.
• Competencias UX: Design Thinking, investigación y validación con usuarios, Customer Journey Mapping, prototipado, testing de usabilidad.

Responsabilidades

• Diseñar y mejorar experiencias de usuario en sitio web y aplicaciones móviles.
• Rediseñar y optimizar flujos digitales, asegurando claridad, consistencia y conversión.
• Diseñar experiencias asociadas a procesos complejos vinculados a la Reforma de Pensiones (web y mobile).
• Construir prototipos para validar supuestos con usuarios (usabilidad y generación de aprendizajes).
• Aplicar Design Systems para mantener coherencia visual y reutilización de componentes.
• Apoyar el proceso de diseño usando herramientas de IA (ChatGPT y Claude) para investigación, generación de propuestas y optimización de flujos.

Conocimientos

UX design

User research

Journey mapping

Prototyping

Design Thinking

AI en diseño

Comunicación

Herramientas

Figma

Design Systems

Prototyping tools

ChatGPT

Claude

Descripción del empleo

En BC Tecnología creamos equipos de trabajo ágiles para distintas áreas —incluyendo Infraestructura de Tecnología, Desarrollo de Software y Unidades de Negocio—, apoyando a clientes de servicios financieros, seguros, retail y gobierno. En este rol participaremos en proyectos digitales con foco en la experiencia de usuario y el diseño visual de interfaces, trabajando en canales como sitio web y aplicaciones móviles. Además, el proyecto contempla optimización de flujos y rediseño de experiencias asociadas a procesos complejos, especialmente vinculados a la Reforma de Pensiones y a la operación regulada del negocio financiero.

Experiencia profesional / Enfoque del rol

• Diseñar y mejorar experiencias de usuario en sitio web y aplicaciones móviles.
• Rediseñar y optimizar flujos digitales, asegurando claridad, consistencia y conversión en procesos complejos.
• Diseñar experiencias asociadas a procesos complejos vinculados a la Reforma de Pensiones en canales web y mobile.
• Construir prototipos para validar supuestos con usuarios (usabilidad y generación de aprendizajes).
• Aplicar Design Systems para mantener coherencia visual y reutilización de componentes.
• Apoyar el proceso de diseño usando herramientas de Inteligencia Artificial (por ejemplo, ChatGPT y Claude) para investigación, generación de propuestas y optimización de flujos.

El objetivo es entregar interfaces centradas en el usuario y experiencias confiables, alineadas a las necesidades del negocio y a los requerimientos regulatorios del sector.

Experiencia en AFP o sector financiero — Excluyente

• Experiencia: mínimo 5 años desempeñándose en roles de UX/UI Designer.
• Excluyente: experiencia previa en AFP o industria financiera. Idealmente, experiencia en AFP Capital u otras AFP, con conocimiento de procesos y regulaciones del negocio.
• Canales digitales: experiencia comprobable diseñando aplicaciones móviles y plataformas web transaccionales.
• Flujos y experiencia: experiencia en rediseño y optimización de flujos digitales, y en diseño de experiencias asociadas a procesos complejos, especialmente en el marco de la Reforma de Pensiones (web y mobile).
• Herramientas: experiencia práctica en Figma, Design Systems y herramientas de prototipado.
• IA aplicada al diseño: uso práctico de herramientas como ChatGPT y Claude para investigación, generación de propuestas, optimización de flujos y soporte al proceso de diseño.
• Competencias UX: Design Thinking, investigación y validación con usuarios, Customer Journey Mapping, prototipado, testing de usabilidad y diseño centrado en el usuario.

Valoramos perfiles con criterio, orientación al usuario, capacidad de análisis y pensamiento estructurado para enfrentar procesos complejos. También buscamos comunicación clara para colaborar con equipos multidisciplinarios y foco en la mejora continua mediante evidencia y aprendizaje con usuarios.

Experiencia en proyectos digitales (deseable)

En BC Tecnología promovemos un ambiente de trabajo colaborativo que valora el compromiso y el aprendizaje constante. Nuestra cultura se orienta al crecimiento profesional mediante la integración y el intercambio de conocimientos entre equipos. Ofrecemos modalidad híbrida, ubicada en Las Condes, para combinar la flexibilidad del trabajo remoto con la colaboración presencial, favoreciendo un mejor equilibrio y dinamismo laboral. Participaremos en proyectos innovadores con clientes de alto nivel y sectores diversos, en un entorno que fomenta la inclusión, el respeto y el desarrollo técnico y profesional.