Técnico de Soporte.

Hanna Instruments Chile; Santiago; On-site; CLP 7,812,000 - 11,160,000; Full time

Benefits offered by this job

Renta acorde al mercado

Tarjeta de alimentación

Seguro de salud complementario

Bonificaciones por Fiestas Patrias y F

Job summary

Hanna Instruments Chile busca un Técnico de Soporte para brindar asistencia técnica a clientes y garantizar la resolución de incidencias en instrumentos y equipos. El rol contempla atención de requerimientos de clientes externos e internos, revisión, mantenimiento y reparación de equipos, así como asesoría y soporte técnico telefónico, con visitas programadas a clientes.

Se valorará experiencia en instrumentos de medición, capacidad de análisis y comunicación clara.

Qualifications

• Conocimientos de parámetros químicos, conductividad, pH y temperatura.
• Habilidades en atención al cliente y comunicación clara con usuarios.

Responsibilities

• Realizar revisión, mantención y reparación de equipos enviados por clientes.
• Emitir informes técnicos a clientes y realizar cotizaciones de mantención y reparación.
• Realizar control de calidad cuando se requiera.
• Visitar clientes dentro y fuera de Santiago para soporte técnico.

Education

Técnico industrial en Electrónica/Automatización/Electricidad o afines

Job description

• Emitir informes técnicos a clientes

Estamos en busca de un Técnico de Soporte para unirse a nuestro equipo en Hanna Instruments Ltda.

En esta posición serás responsable de ofrecer soporte técnico a nuestros clientes, garantizando la resolución eficiente de problemas relacionados con nuestros instrumentos y equipos.

El Técnico de Soporte es responsable de atender los requerimientos de clientes externos e internos respecto a la revisión, mantenimiento y reparación de los equipos comercializados por la empresa. Además, deberá entregar asesoría técnica a los clientes, realizar recomendaciones de uso de los productos y apoyar el control de calidad cuando así lo determine la jefatura directa.

Deberás contar con una sólida comprensión de los instrumentos y equipos que fabricamos, así como de los sistemas de medición y control que utilizamos. Tu capacidad para comunicarte de manera clara y efectiva será clave para explicar soluciones técnicas a clientes con distintos niveles de conocimiento.

Funciones:

• Realizar revisión, mantención y reparación de los equipos que los clientes envían a servicio técnico


• Hacer control de calidad a los productos si se requiere


• Entregar asistencia técnica telefónica a clientes


• Emitir informes técnicos a clientes


• Realizar cotizaciones por concepto de mantención y reparación de equipos.


• Visitar clientes dentro y fuera de Santiago


• Hacer modificaciones de embalaje y/o presentación del producto según requerimientos especiales de clientes

Requisitos:

• Educación mínima: Técnico industrial en carreras como Electrónica, Automatización, Electricidad o afines.


• Conocimientos en parámetros químicos, conductividad, pH, temperatura y atención al cliente.


• Experiencia previa en soporte técnico, idealmente en instrumentos de medición.


• Habilidades analíticas para identificar problemas y ofrecer soluciones efectivas.


• Actitud proactiva y capacidad de trabajo en equipo.

Se ofrece:

• Renta acorde al mercado.


• Tarjeta de alimentación.


• Seguro de salud complementario.


• Bonificaciones por Fiestas Patrias y Fin de Año.

Esta oferta laboral se rige bajo la Ley Nº 21.015 que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral