Técnico de Servicio Técnico e Instrumentación - Mantención

HANNA INSTRUMENTS LTDA; Santiago; On-site; CLP 8,928,000 - 13,392,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro de salud complementario

Tarjeta de alimentación

Bonificaciones por Fiestas Patrias y F

Job summary

HANNA INSTRUMENTS LTDA busca un Técnico de Soporte para brindar soporte técnico a clientes y asegurar resolución eficiente de incidencias en instrumentos y equipos.

El rol implica atención a requerimientos de clientes internos y externos, realización de mantenimiento, realización de cotizaciones y visitas a clientes, con foco en calidad y servicio al cliente.

Qualifications

• Técnico industrial en Electrónica, Automatización, Electricidad o afines.
• Conocimientos en parámetros químicos, conductividad, pH, temperatura y atención al cliente.
• Experiencia previa en soporte técnico, idealmente en instrumentos de medición.
• Habilidades analíticas para identificar problemas y ofrecer soluciones.
• Actitud proactiva y capacidad de trabajo en equipo.

Responsibilities

• Realizar revisión, mantención y reparación de equipos enviados para servicio técnico.
• Emitir informes técnicos a clientes.
• Realizar cotizaciones por mantención y reparación de equipos.
• Ofrecer asistencia técnica telefónica a clientes.
• Visitar clientes dentro y fuera de Santiago.
• Entregar asesoría técnica y recomendaciones de uso de productos.
• Apoyar el control de calidad cuando lo indique la jefatura.

Skills

Soporte técnico

Atención al cliente

Análisis de problemas

Trabajo en equipo

Proactividad

Education

Técnico industrial

Job description

Estamos en busca de un Técnico de Soporte para unirse a nuestro equipo en Hanna Instruments Ltda.En esta posición serás responsable de ofrecer soporte técnico a nuestros clientes, garantizando la resolución eficiente de problemas relacionados con nuestros instrumentos y equipos.El Técnico de Soporte es responsable de atender los requerimientos de clientes externos e internos respecto a la revisión, mantenimiento y reparación de los equipos comercializados por la empresa. Además, deberá entregar asesoría técnica a los clientes, realizar recomendaciones de uso de los productos y apoyar el control de calidad cuando así lo determine la jefatura directa.Deberás contar con una sólida comprensión de los instrumentos y equipos que fabricamos, así como de los sistemas de medición y control que utilizamos. Tu capacidad para comunicarte de manera clara y efectiva será clave para explicar soluciones técnicas a clientes con distintos niveles de conocimiento.

Funciones:

• Realizar revisión, mantención y reparación de los equipos que los clientes envían a servicio técnico
• Hacer control de calidad a los productos si se requiere
• Entregar asistencia técnica telefónica a clientes
• Emitir informes técnicos a clientes
• Realizar cotizaciones por concepto de mantención y reparación de equipos.
• Visitar clientes dentro y fuera de Santiago
• Hacer modificaciones de embalaje y/o presentación del producto según requerimientos especiales de clientes

Requisitos:

• Educación mínima: Técnico industrial en carreras como Electrónica, Automatización, Electricidad o afines.
• Conocimientos en parámetros químicos, conductividad, pH, temperatura y atención al cliente.
• Experiencia previa en soporte técnico, idealmente en instrumentos de medición.
• Habilidades analíticas para identificar problemas y ofrecer soluciones efectivas.
• Actitud proactiva y capacidad de trabajo en equipo.

Se ofrece:

• Renta acorde al mercado.
• Tarjeta de alimentación.
• Seguro de salud complementario.
• Bonificaciones por Fiestas Patrias y Fin de Año.

Esta oferta laboral se rige bajo la Ley Nº 21.015 que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral.

-Requerimientos-

• Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
• años de experiencia
• Licencias de conducir: B
• Palabras clave: technologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, service