Técnico De Mantenimiento Ferroviario Onsite

Alstom Chile; Santiago; On-site; CLP 20,088,000 - 33,480,000; Full time

Job summary

Xylem está buscando un Supervisor de Servicio Técnico y Postventa para liderar el equipo en Santiago, Onsite. El rol supervisará evaluaciones, diagnósticos, reparación y puesta en marcha de equipos de bombeo, garantizando calidad, seguridad y cumplimiento ambiental.

Se valora experiencia de 5 a 10 años en supervisión, conocimiento de sistemas de bombeo, Lean Six Sigma y RCA. Disponibilidad para viajar y turnos de emergencia; Inglés técnico es deseable.

Qualifications

• Título profesional en ingeniería relacionado con mantenimiento y equipos de bombeo.
• 5–10 años de experiencia supervisando servicios técnicos.
• Conocimientos en bombas y sistemas hidráulicos.
• Experiencia en RCA y mejora de procesos.
• Disponibilidad para viajar y turnos de emergencia.

Responsibilities

• Liderar y supervisar al equipo de Servicio Técnico.
• Gestionar recursos técnicos, herramientas y equipos necesarios.
• Elaborar informes técnicos y presupuestos de reparación.
• Asegurar el cumplimiento de estándares de calidad y seguridad.
• Brindar soporte técnico en instalación y puesta en marcha de equipos de bombeo.
• Coordinar planes de capacitación para el equipo.
• Gestionar reclamos de garantía con RCA.
• Participar en gestión de indicadores y SGI.

Skills

Liderazgo de equipos

Análisis de problemas

Gestión de proyectos

Orientación al cliente

Education

Ingeniería en Mantenimiento Industrial

Ingeniería Mecánica

Licencia de conducir Clase B

Tools

Sistemas de bombeo

Diagnóstico de bombas centrifugas

ISO/SGI (Calidad y Seguridad)

Job description

Supervisor de Servicio Técnico y Postventa

Onsite
Santiago
Full time
R51245
Xylem is a Fortune 500 global water solutions company dedicated to advancing sustainable impact and empowering the people who make water work every day. As a leading water technology company with 23,000 employees operating in over 150 countries, Xylem is at the forefront of addressing the world's most critical water challenges. We invite passionate individuals to join our team, dedicated to exceeding customer expectations through innovative and sustainable solutions.

Objetivo del cargo

Supervisar y dirigir al personal de Servicio Técnico en las actividades de evaluación, diagnóstico, armado, reparación, mantención y asistencia en terreno, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad, seguridad y medio ambiente de la compañía.

Principales responsabilidades

• Liderar y supervisar al equipo de Servicio Técnico, promoviendo el cumplimiento de normas internas y estándares operacionales.
• Gestionar los recursos técnicos, herramientas y equipos necesarios para la operación eficiente del área.
• Supervisar la elaboración de informes técnicos y presupuestos de reparación, garantizando calidad y cumplimiento de plazos.
• Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y tiempos de entrega en reparaciones realizadas tanto en taller como con proveedores externos.
• Velar por la correcta aplicación de procedimientos técnicos, normas de seguridad y requerimientos del Sistema de Gestión Integrado (SGI).
• Brindar soporte técnico en instalación, evaluación y puesta en marcha de equipos de bombeo.
• Coordinar y proponer planes de capacitación para el equipo técnico.
• Apoyar las áreas de Bodega y Ventas mediante asesoría técnica, control de inventario y cotización de servicios y repuestos.
• Gestionar reclamos de garantía utilizando metodologías de análisis de causa raíz (RCA) para entregar soluciones efectivas a los clientes.
• Participar activamente en la gestión de indicadores, acciones correctivas, documentación y procesos asociados al Sistema de Gestión Integrado.

Requisitos

• Título profesional de Ingeniería en Mantenimiento Industrial, Ingeniería Mecánica, Ingeniería Eléctrica o carrera afín.
• Entre 5 y 10 años de experiencia en supervisión de servicios técnicos relacionados con mantenimiento, reparación, instalación y puesta en marcha de equipos de bombeo.
• Conocimientos en: Sistemas y equipos de bombeo.
• Hidráulica aplicada al análisis de sistemas de bombeo.
• Diagnóstico mecánico avanzado en bombas centrífugas y equipos rotativos.
• Procesos de recuperación de componentes (soldadura, mecanizado, balanceo y ensayos no destructivos).
• Sistemas eléctricos y mecánicos.
• Lean Six Sigma.
• Gestión de garantías y análisis de causa raíz (RCA).
• Normas ISO y Sistemas de Gestión Integrado (Calidad, Seguridad y Medio Ambiente).
• Licencia de conducir Clase B.
• Disponibilidad para viajar y participar en turnos de emergencia.
• Inglés técnico intermedio (deseable).

Buscamos una persona con:

• Fuerte orientación al cliente.
• Liderazgo y desarrollo de equipos.
• Capacidad de análisis y resolución de problemas.
• Compromiso con la seguridad y la excelencia operacional.
• Habilidades de coordinación y gestión de múltiples actividades.

Inclusion and Belonging are fundamental to how we enable our customers to tackle global water challenges.