Líder de Unidad de Negocio Digital.

MetLife Chile; Santiago; Presencial; CLP 30.000.000 - 45.000.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Acceso a plataforma de aprendizaje

Días adicionales de vacaciones

Modalidad híbrida de trabajo

Beneficios asociados a la salud

Descripción de la vacante

MetLife Chile busca un líder para gestionar y supervisar su equipo de ventas digitales, enfocado en el cumplimiento del plan comercial y la recuperación de ventas. La persona seleccionada será responsable de desarrollar capacidades en el equipo y analizar datos para optimizar procesos y mejorar resultados.

Se requieren al menos 3 años de experiencia en supervisión de equipos comerciales y manejo de métricas. Ofrecemos beneficios corporativos como acceso a plataformas de aprendizaje y días adicionales de vacaciones, además de una modalidad híbrida de trabajo.

Formación

• Experiencia mínima de 3 años supervisando equipos comerciales, preferentemente en canales digitales.
• Manejo de métricas como conversión y cumplimiento de metas.
• Uso de datos para detectar oportunidades y optimizar procesos.

Responsabilidades

• Liderar la gestión y supervisión del equipo de ventas digitales.
• Gestionar el desempeño del equipo a través de KPIs.
• Implementar estrategias de automatización comercial.

Conocimientos

Supervisión de equipos comerciales

Manejo de KPIs

Análisis de datos

Desarrollo de equipos en ventas

Herramientas

CRM y herramientas digitales

Descripción del empleo

Somos la Administradora de Fondos de Pensiones líder en el Sistema Previsional chileno, donde hemos mantenido, desde el inicio, las más altas normas de eficiencia y calidad de servicio. Más de 30 años de trayectoria como líder indiscutido del Sistema nos ha transformado en una empresa exitosa, con una sólida posición en un mercado cada vez más complejo, y donde contamos con más de 3 millones de afiliados. Desde octubre de 2013, somos una compañía MetLife, sumando sus 140 años de experiencia, lo que es un gran soporte de calidad y confianza para nosotros y nuestros afiliados.

Qué harás en este rol...

• Liderarás la gestión y supervisión del equipo de ventas digitales, asegurando el cumplimiento del plan comercial asignado, con foco en venta híbrida y recuperación.
• Gestionarás el desempeño del equipo a través de indicadores clave (KPIs) como tasas de conversión, niveles de servicio (SLA) y atención de leads, impulsando mejoras continuas en resultados.
• Desarrollarás y fortalecerás las capacidades del equipo mediante capacitaciones en manejo de objeciones, argumentación comercial y técnicas de cierre.
• Analizarás datos provenientes de plataformas (CRM y canales digitales) para identificar oportunidades de optimización en procesos, contactabilidad y generación de leads.
• Implementarás y potenciarás estrategias de automatización comercial que mejoren la eficiencia en la gestión de clientes y prospectos.
• Detectarás oportunidades de crecimiento en distintos segmentos, geografías y empresas, contribuyendo al desarrollo del canal digital.
• Supervisarás y potenciarás la presencia digital de los Consultores Previsionales, asegurando una gestión alineada en redes sociales y entornos digitales.
• Coordinarás de manera activa con equipos multidisciplinarios (Marketing, Digital, TI, entre otros) para asegurar una ejecución integrada de la estrategia comercial.

Para contribuir a tu éxito, es importante que cuentes con ...

• Al menos 3 años supervisando equipos comerciales, idealmente en canales digitales o híbridos.
• Manejo de métricas como conversión, contactabilidad, SLA y cumplimiento de metas.
• Uso de herramientas de gestión comercial y seguimiento de leads (CRM, plataformas digitales).
• Uso de datos para detectar oportunidades, optimizar procesos y mejorar resultados.
• Experiencia desarrollando equipos en técnicas de venta, manejo de objeciones y cierre.

Porque nos preocupa tu bienestar, te ofrecemos algunos beneficios corporativos...

• Acceso a plataforma de aprendizaje para que puedas seguir desarrollándote
• Días adicionales de vacaciones
• Modalidad híbrida de trabajo
• Beneficios asociados a tu salud

Somos una compañía inclusiva, con foco en promover clima laboral de colaboración entre los equipos y una cultura que valora y respeta nuestras diferencias, a través de un trato no discriminatorio.

Si eres una persona en situación de discapacidad, indica las adecuaciones necesarias para un proceso óptimo, como intérprete de lengua de señas, accesibilidad en edificio, ascensor, etc. (Ley 20.422).