SUPERVISOR DE SEGURIDAD PRIVADA RM

SEGURIDAD PRIVADA; Santiago; Presencial; CLP 20.088.000 - 27.900.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

SEGURIDAD PRIVADA en Región Metropolitana busca un gerente de operación para liderar, coordinar y controlar la seguridad en todas las instalaciones asignadas, supervisando a supervisores menores y guardias, asegurando el cumplimiento de la normativa vigente (Ley N° 21.659) y los niveles de servicio contratados.

Entre sus funciones destacan fiscalizar protocolos, gestionar incidentes, mantener reportes y reunirse con la Jefatura Nacional de Operaciones; deberá desplazarse entre instalaciones y

Formación

• Ex funcionario(a) de Carabineros, PDI o Armada con baja institucional regularizada (excluyente).
• Mínimo 10 años de experiencia en seguridad, orden público o supervisión operativa.
• Experiencia comprobable liderando equipos en contextos operativos o de terreno.
• Deseable formación en gestión de seguridad y administración de personal.

Responsabilidades

• Fiscalizar el cumplimiento de protocolos de servicio, rondas y procedimientos operativos en todas las instalaciones a su cargo.
• Detectar, gestionar y escalar incidentes operativos o de conducta del personal, aplicando primera respuesta.
• Sostener reuniones periódicas con la Jefatura Nacional de Operaciones y entregar reportes diarios de inicio/fin por instalación.
• Actuar como contraparte operativa ante clientes y mandantes.
• Controlar la correcta ejecución de servicios conforme a condiciones técnicas y comerciales.
• Evaluar desempeño de supervisores y guardias, proponiendo mejoras.

Conocimientos

Liderazgo de equipos

Gestión de incidentes

Reportes operativos

Comunicación con clientes

Supervisión de guardias

Educación

Cursos en gestión de seguridad

Descripción del empleo

Liderar, coordinar y controlar la operación de seguridad privada en el conjunto de instalaciones cliente asignadas en la Región Metropolitana, supervisando a los supervisores menores y equipos de guardias a su cargo, garantizando el cumplimiento de los estándares operativos y la normativa vigente (Ley N° 21.659 sobre Seguridad Privada y su Reglamento) y los niveles de servicio comprometidos con cada cliente.

FUNCIONES A DESEMPEÑAR:

• Fiscalizar el cumplimiento de los protocolos de servicio, rondas, turnos y procedimientos operativos en todas las instalaciones a su cargo.
• Detectar, gestionar y escalar oportunamente incidentes operativos, de seguridad o de conducta del personal, aplicando primera respuesta y definiendo cuándo requieren resolución de jefatura nacional o administración.
• Sostener reuniones periódicas (2 veces por semana) con la Jefatura Nacional de Operaciones para reportar el estado de las instalaciones, incidentes relevantes y necesidades de gestión. Y de manera diaria entregar un reporte de inicio de jornada y término por cada una de las instalaciones a cargo, para lo cual deberá exigir a los supervisores menores el detalle suficiente a fin de poder reportar al jefe nacional de operaciones.
• Actuar como contraparte operativa ante los clientes de su zona, entregando respuestas claras, oportunas y que generen confianza tanto a supervisores menores como a los mandantes.
• Controlar la correcta ejecución de los servicios contratados conforme a las condiciones técnicas y comerciales acordadas con cada cliente.
• Evaluar el desempeño de los supervisores menores y guardias, proponiendo medidas correctivas, capacitación o reforzamiento cuando corresponda.

REQUISITOS:

• Ex funcionario(a) de Carabineros de Chile // de la Policía de Investigaciones (PDI) // De la Armada de Chile con baja institucional regularizada. (EXCLUYENTE)
• Mínimo 10 años de experiencia en labores de seguridad, orden público o supervisión operativa.
• Experiencia comprobable liderando equipos en contextos operativos o de terreno.
• Deseable formación o cursos en gestión de seguridad privada, liderazgo o administración de personal.
• Licencia de conducir clase B vigente (excluyente).
• Saber conducir y contar con disponibilidad para desplazarse entre instalaciones; se evaluará vehículo propio o asignación de vehículo de la empresa según necesidad operativa.
• Antecedentes intachables (se solicitará certificado de antecedentes).