SUPERVISOR DE OPERACIONES / ADMINISTRADOR DE CONTRATOS

VIGIA SEGURIDAD INTEGRAL; Santiago; Presencial; CLP 8.835.000 - 10.583.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

VIGIA SEGURIDAD INTEGRAL en la Región Metropolitana busca a dos Supervisores de Operaciones para administrar y supervisar servicios de seguridad, manteniendo contacto continuo con clientes y garantizando el correcto funcionamiento de las instalaciones asignadas.

Las vacantes requieren experiencia mínima de 3 años, licencia de conducir Clase B, disponibilidad para trabajo en terreno dentro de la RM y capacidad para dirigir personal y gestionar contingencias, reclutamiento y cobertura de turnos.

Formación

• Experiencia mínima de 3 años en seguridad privada supervisando operaciones o administración de contratos.
• Experiencia en administración y supervisión de Guardias de Seguridad (GGSS).
• Licencia de conducir Clase B vigente.
• Disponibilidad para trabajo principalmente en terreno y desplazamiento dentro de la Región Metropolitana.
• Capacidad para administrar personal y resolver contingencias, y mantener comunicación con clientes.
• Manejo de herramientas computacionales a nivel usuario.
• Disponibilidad para las funciones y jornada conforme a la normativa laboral vigente.

Responsabilidades

• Visitar clientes e instalaciones según planificación y reportar resultados a la Gerencia de Operaciones.
• Supervisar el correcto funcionamiento de instalaciones y servicios asignados.
• Mantener comunicación con clientes, levantar requerimientos y oportunidades de mejora.
• Controlar diariamente la asistencia, dotación y cobertura de servicios.
• Revisar documentación y gestionar inconsistencias durante visitas.
• Informar y gestionar incumplimientos de registros y procedimientos internos.
• Levantar necesidades del personal de seguridad y gestionar soluciones.
• Coordinar reemplazos y coberturas ante ausencias o contingencias.
• Gestionar reclutamiento, selección e incorporación de Guardias de Seguridad.
• Programar y controlar vacaciones y documentar con RR.HH.
• Elaborar y mantener reportes de visitas, incidencias y coberturas.
• Cumplir con procedimientos internos y estándares de la empresa.

Conocimientos

liderazgo

autonomía

orientación al cliente

planificación

responsabilidad

administrar equipos

Herramientas

Herramientas computacionales

Descripción del empleo

Empresa de Seguridad Privada – Región MetropolitanaEmpresa del rubro de Seguridad Privada requiere incorporar a su equipo de Operaciones a 2 Supervisores de Operaciones / Administradores de Contratos, responsables de administrar y supervisar servicios de seguridad, mantener una relación permanente con clientes y asegurar el correcto funcionamiento de las instalaciones asignadas.

VACANTES Y ZONAS

Buscamos 2 profesionales, idealmente con residencia o facilidad de desplazamiento en los siguientes sectores:

• Vacante N.º 1: Maipú, Cerrillos o sectores cercanos.
• Vacante N.º 2: Recoleta, Quilicura o sectores cercanos.

PRINCIPALES FUNCIONES

• Visitar periódicamente a los clientes e instalaciones de acuerdo con planificación definida, reportando resultados y novedades a la Gerencia de Operaciones.
• Supervisar el correcto funcionamiento de las instalaciones y servicios asignados.
• Mantener comunicación directa con los clientes, levantando requerimientos, necesidades y oportunidades de mejora.
• Controlar diariamente asistencia, dotación y cobertura de los servicios.
• Revisar libros y sistemas de asistencia durante las visitas a terreno, detectando y gestionando inconsistencias.
• Informar y gestionar incumplimientos relacionados con registros de asistencia y procedimientos internos.
• Levantar las necesidades del personal de seguridad y gestionar soluciones oportunamente.
• Apoyar y gestionar el reclutamiento, selección e incorporación de Guardias de Seguridad (GGSS) para las instalaciones bajo su responsabilidad.
• Coordinar reemplazos y coberturas ante ausencias, licencias, vacaciones u otras contingencias.
• Programar y controlar vacaciones del personal de acuerdo con la planificación definida por la empresa y coordinar la documentación correspondiente con RR.HH.
• Controlar la correcta entrega, utilización y recuperación de uniformes y elementos asignados al personal.
• Realizar aperturas, cierres y supervisiones programadas o sorpresivas de instalaciones, con especial énfasis en la puesta en marcha de nuevos servicios.
• Revisar que la documentación laboral y operacional del personal asignado se encuentre vigente y correctamente respaldada.
• Mantener actualizada la información operacional de cada instalación.
• Gestionar contingencias y entregar respuesta oportuna tanto al cliente como al personal.
• Elaborar reportes de visitas, novedades, coberturas, incidencias y gestiones realizadas.
• Cumplir los procedimientos internos y estándares de servicio definidos por la empresa.

REQUISITOS EXCLUYENTES

• Mínimo 3 años de experiencia comprobable en empresas de seguridad privada, desempeñando funciones de supervisión, operaciones o administración de contratos.
• Experiencia en administración y supervisión de Guardias de Seguridad.
• Licencia de conducir Clase B vigente.
• Disponibilidad para trabajo principalmente en terreno y desplazamiento dentro de la Región Metropolitana.
• Capacidad para administrar personal, resolver contingencias y mantener comunicación directa con clientes.
• Manejo de herramientas computacionales a nivel usuario.
• Disponibilidad para desempeñar las funciones y jornada asociadas al cargo, conforme a la normativa laboral vigente y las condiciones contractuales aplicables.

COMPETENCIAS BUSCADAS

Buscamos personas con liderazgo, autonomía, capacidad resolutiva, orientación al cliente, planificación, responsabilidad y habilidades para administrar equipos de trabajo.

Es fundamental contar con capacidad para reaccionar oportunamente frente a contingencias operacionales y mantener una comunicación profesional tanto con clientes como con la Gerencia de Operaciones.

CONDICIONES DEL CARGO

• Renta: $870.000 líquidos mensuales.
• Vehículo: vehículo asignado por la empresa para el cumplimiento de las funciones del cargo.
• Vacantes disponibles: 2.
• Lugar de trabajo: Región Metropolitana.
• Modalidad: principalmente terreno.
• Área: Operaciones / Seguridad Privada.