Supervisor de Primera Milla - Mercado Envíos

MercadoLibre; Santiago; Presencial; CLP 90.000.000 - 130.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Mercado Libre Chile busca un líder de operaciones logísticas para garantizar la eficiencia de la colecta de envíos, administrar el presupuesto y coordinar la llegada a centros de distribución. Serás responsable de liderar el equipo de analistas de primera milla, gestionar relaciones con proveedores y alinear las operaciones con Marketplace.

Se valoran habilidades en análisis de datos, manejo de indicadores y nociones de SQL, con enfoque en mejora continua en un entorno dinámico de comercio

Formación

• Formación profesional en Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería Comercial o Ingeniería en Ejecución Industrial.
• Mínimo 6 años de experiencia en operaciones logísticas o gestión de transporte.
• Experiencia en liderazgo de equipos y manejo de stakeholders.
• Conocimientos en análisis de datos y nociones de SQL; IA aplicada a automatización deseable.

Responsabilidades

• Garantizar la eficiencia operativa de la colecta de envíos y la ejecución del presupuesto.
• Liderar el equipo de analistas de primera milla y coordinar áreas clave.
• Gestionar relaciones y contratos con proveedores logísticos (tarifas, facturación).
• Nexo estratégico con Marketplace para alinear operaciones y comerciales.
• Identificar mejoras en la experiencia de vendedores y acciones comerciales.
• Impulsar proyectos de optimización de procesos y dashboards de KPIs regionales.

Conocimientos

Liderazgo de equipos

Analisis de datos

Visualización de métricas

SQL

IA aplicada

Educación

Ingeniería Civil Industrial

Ingeniería Comercial

Ingeniería en Ejecución Industrial

Herramientas

Excel

Dashboards

Descripción del empleo

En Mercado Libre estamos democratizando el comercio y los servicios financieros para transformar la vida de las personas de América Latina. ¡Sumate a este propósito!

En Mercado Envíos administramos el inventario de quienes venden en nuestra plataforma y entregamos los productos a quienes compran, mejorando su experiencia. En un mundo en constante evolución, nuestra capacidad para entregar rápidamente los productos que se compran a través de Mercado Libre se ha convertido en un requisito para competir. Formá parte del equipo que está transformando la logística en América Latina, ofreciendo soluciones personalizadas de clase mundial e integrando carriers locales y regionales, a través de un comercio que no reconoce fronteras.

Tenemos un desafío para quienes:

• Vibran energía emprendedora: se mueven por la curiosidad, nunca se rinden y se enfocan en superar sus propios límites.
• Dan el máximo porque les gusta trabajar con compromiso y dedicación.
• Viven los cambios como oportunidades y aprenden de sus errores.
• La excelencia y la ejecución son claves en su forma de hacer las cosas.
• Promueven el buen clima, aportan alegría y diversión.
• Saben cómo construir con otras personas y disfrutan trabajando en equipo.

Imaginate emprendiendo proyectos desafiantes, dinámicos e innovadores y siendo responsable de:

• Garantizar la eficiencia operativa de la colecta de envíos y la ejecución del presupuesto asignado, realizando el seguimiento de la curva de arribo a los centros de distribución y FBM.
• Liderar el equipo de analistas de primera milla, distribuyendo cargas de trabajo y coordinando con áreas clave (Capacidades, S&OP, Routing, TOC y Places) para generar sinergias con última milla.
• Administrar la relación comercial y contractual con proveedores logísticos, gestionando tarifas, facturación y licitaciones en conjunto con Procurement.
• Actuar como nexo estratégico con Marketplace, alineando expectativas operativas y comerciales del servicio de colecta.
• Identificar oportunidades de mejora continua en la experiencia de los vendedores (sellers), articulando acciones con el área comercial o directamente con ellos.
• Impulsar proyectos de optimización de procesos y supervisar paneles de datos (dashboards) para el control de KPIs y performance regional del área.

Requisitos:

• Tener formación profesional en Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería Comercial, Ingeniería en Ejecución Industrial o carreras afines.
• Contar con un mínimo de 6 años de experiencia desarrollada en operaciones logísticas, gestión de contratos de transporte o roles de la cadena de suministro.
• Poseer experiencia en el liderazgo directo de equipos de trabajo y en el relacionamiento con múltiples partes interesadas o stakeholders operativos.
• Demostrar conocimientos en análisis de datos mediante herramientas de visualización de métricas y planillas de cálculo; poseer nociones de lenguaje SQL e inteligencia artificial aplicada a la automatización de procesos, es deseable.

Te proponemos:

• Ser parte de una compañía con espíritu emprendedor en la que nos encanta pensar en grande y a largo plazo.
• Ser protagonista de tu desarrollo en un ambiente de oportunidades, aprendizaje, crecimiento, expansión y proyectos desafiantes.
• Compartir y aprender en equipo junto a grandes profesionales y especialistas.
• Un excelente clima de trabajo, con todo lo necesario para que vivas una gran experiencia. :)