Supervisor de Experiencias

Tierra Hotels; San Pedro de Atacama; On-site; CLP 16,740,000 - 25,668,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato Indefinido

Seguro de Salud Complementario

Job summary

Tierra Hotels busca un/a Supervisor/a de Experiencias para supervisar la operación diaria de Excursiones y Transportes en Chile. Coordinará equipos de guías y conductores, planificará salidas, vehículos y turnos, y garantizará un servicio seguro y coherente con los estándares de experiencia de la empresa.

Se valorará experiencia en turismo de aventura y un inglés avanzado. Contrato indefinido y beneficios de salud complementaria disponibles. Ubicación en zonas remotas de alta demanda turística.

Qualifications

• Experiencia en turismo de aventura u operación de excursiones.
• Capacidad de liderazgo para coordinar guías y conductores.
• Conocimiento de seguridad en actividades outdoor y traslados.
• Excelente orientación al servicio y comunicación con huéspedes.
• Inglés avanzado es deseable.

Responsibilities

• Supervisar y coordinar la operación diaria de las áreas de Excursiones y Transportes.
• Planificar actividades, recursos y personal para asegurar un servicio fluido y seguro.
• Garantizar que las operaciones cumplan con los estándares de experiencia.

Skills

Liderazgo

Planificación

Gestión de turnos

Seguridad outdoor

Servicio al huésped

Inglés

Job description

Nuestros resorts en Chile se inspiran en la naturaleza de Chile como el anhelo de una gran familia hotelera. Ofrecemos hoteles todo incluido con Spa y piscina temperada, excursiones a medida, una gastronomía auténtica en viajes que combinan aventura & spa. Conoce Tierra Atacama en San Pedro de Atacama y Tierra Patagonia, en el Parque Nacional Torres del Paine. Elige entre los mejores lugares para vacacionar en Chile.

En Tierra Atacama, el desierto más árido del mundo se despliega en toda su magnitud: volcanes, salares, géiseres y un cielo que parece tocar la tierra. Aquí, cada huésped llega buscando una experiencia que lo transforme, y esa transformación empieza en terreno, con quienes hacen posible que cada excursión se convierta en un recuerdo para toda la vida.

Buscamos un/a Supervisor/a de Experiencias que supervise y coordine la operación diaria de las áreas de Excursiones y Transportes. Su rol será gestionar la planificación de actividades, recursos y personal, para garantizar un servicio fluido, seguro y coherente con los estándares de experiencia de Beckons.

Requisitos

Buscamos personas con:

• Experiencia previa en turismo de aventura, operación de excursiones o transporte de pasajeros, idealmente en hoteles de alto nivel.
• Capacidad de liderazgo para coordinar y acompañar a equipos de guías y conductores.
• Sólidas habilidades de planificación y gestión de recursos: programación de salidas, vehículos y turnos.
• Conocimiento de estándares de seguridad en actividades outdoor y traslados.
• Excelente orientación al servicio y comunicación con huéspedes nacionales e internacionales.
• Inglés avanzado, deseable.
• Proactividad, responsabilidad y capacidad para trabajar bajo presión en equipo.
• Interés por desarrollarse en hotelería de alto nivel, en un entorno remoto y de aventura.

Beneficios

• Contrato Indefinido
• Seguro de Salud Complementario