Supervisor ATC de Ventas: Lidera, Motiva y Alcanza KPIs

RECUPERA BUSINESS PARTNER SAC; Los Olivos; On-site; CLP 4,681,000 - 5,607,000; Full time

Benefits offered by this job

Excelente clima laboral

Job summary

Grupo Recupera busca un Supervisor de ATC para liderar el equipo de asesores en la campaña de Claro Ecuador. Se requiere experiencia en supervisión de Call Center y estudios técnicos o universitarios en curso.

Se ofrece salario fijo, bono y comisiones, con horario de lunes a domingo 1:00pm a 10:00pm y rotación de descansos. El candidato ideal debe liderar, motivar y controlar el desempeño para alcanzar objetivos, generar reportes de gestión y atender incidencias con rapidez.

Qualifications

• Experiencia como supervisor de Call Center.
• Estudios técnicos o universitarios en curso.

Responsibilities

• Liderar y motivar al equipo de asesores para el cumplimiento de objetivos.
• Controlar y realizar el seguimiento de las actividades a efectuar por su equipo de trabajo (lograr objetivos, talleres de motivación, escuchas, habilitación de aplicativos y otros).
• Revisar, elaborar y presentar reportes de gestión sobre ratios y ranking de ventas, además de KPIS absentismos, bajas, altas, entre otros.
• Brindar soporte y solución inmediata a las incidencias de su equipo a cargo.

Skills

Experiencia en Call Center

Education

Estudios técnicos o universitarios en curso

Job description

Grupo Recupera busca un Supervisor de ATC para liderar el equipo de asesores en la campaña de Claro Ecuador. Se requiere experiencia en supervisión de Call Center y estudios técnicos o universitarios en curso.

Se ofrece salario fijo, bono y comisiones, con horario de lunes a domingo 1:00pm a 10:00pm y rotación de descansos. El candidato ideal debe liderar, motivar y controlar el desempeño para alcanzar objetivos, generar reportes de gestión y atender incidencias con rapidez.