Subjefe/a de Tienda (Vendedor/a Máster) para Chocolatería Premium en Temuco

Claire Joster; Temuco; On-site; CLP 10,044,000 - 13,392,000; Full time

Benefits offered by this job

Afiliación a Caja de Compensación

Cobertura ACHS

Job summary

Claire Joster, Chocolatería Premium en Temuco, busca un Subjefe/a de Tienda para apoyar al Store Manager, coordinar al equipo y garantizar una experiencia de cliente excepcional.

Se requiere experiencia en atención al cliente y ventas, capacidad de liderazgo, y disponibilidad para turnos rotativos. Se ofrece afiliación a Caja de Compensación, cobertura ACHS y oportunidades de desarrollo profesional.

Qualifications

• Entre 2 y 4 años de experiencia en atención al cliente y ventas presenciales.
• Experiencia previa coordinando equipos de trabajo.
• Deseable experiencia en marcas premium, gastronomía, alimentos gourmet, hotelería o servicios de alto estándar.
• Disponibilidad para trabajar en el Portal Temuco en turnos rotativos 6x1 y 5x2.

Responsibilities

• Apoyar la coordinación y desarrollo del equipo de tienda.
• Motivar y acompañar a los colaboradores en el cumplimiento de objetivos.
• Liderar la operación durante los turnos asignados.
• Coordinar al equipo en ausencia de la jefatura.
• Favorecer una comunicación efectiva y un clima laboral positivo.
• Apoyar el cumplimiento de metas de venta e indicadores comerciales.
• Identificar oportunidades para potenciar resultados.
• Implementar y promover estrategias comerciales definidas por la compañía.
• Realizar seguimiento al desempeño de la tienda y del equipo.
• Entregar asesoría personalizada y especializada a los clientes.
• Garantizar una experiencia de compra cálida, cercana y de excelencia.
• Resolver consultas y requerimientos con foco en la satisfacción y fidelización.
• Representar los valores y estándares de una marca premium en cada interacción.
• Apoyar el control de ventas, inventarios y stock.
• Supervisar procesos operativos diarios.
• Participar en auditorías, reportes y controles internos.
• Asegurar el cumplimiento de procedimientos y estándares corporativos.

Skills

Liderazgo

Gestión de equipo

Ventas presenciales

Atención al cliente

Comunicación efectiva

Organización y planificación

Orientación a resultados

Resiliencia y adaptabilidad

Tools

Excel intermedio

Microsoft Office

Inglés básico

Job description

Subjefe/a de Tienda (Vendedor/a Máster) | Chocolatería Premium | Temuco

Sé parte de una marca reconocida mundialmente por la excelencia, calidad y experiencia de cliente ¿Te apasionan las ventas, el servicio al cliente y el liderazgo de equipos? ¿Te gustaría desarrollarte en una chocolatería premium de prestigio internacional, donde cada detalle está orientado a entregar experiencias memorables? Estamos en búsqueda de un/a Subjefe/a de Tienda (Vendedor/a Máster) para apoyar la gestión integral de la tienda, liderando la operación durante distintos turnos y contribuyendo al cumplimiento de los objetivos comerciales y de servicio. ¿Cuál será tu propósito? Apoyar al Store Manager en la administración y operación diaria de la tienda, coordinando al equipo, impulsando los resultados comerciales y asegurando una experiencia de atención excepcional, acorde con los estándares de una reconocida chocolatería premium internacional.

Principales Responsabilidades

Liderazgo y gestión de personas

• Apoyar la coordinación y desarrollo del equipo de tienda.


• Motivar y acompañar a los colaboradores en el cumplimiento de objetivos.


• Liderar la operación durante los turnos asignados.


• Coordinar al equipo en ausencia de la jefatura.


• Favorecer una comunicación efectiva y un clima laboral positivo.

Gestión comercial

• Apoyar el cumplimiento de metas de venta e indicadores comerciales.


• Identificar oportunidades para potenciar resultados.


• Implementar y promover estrategias comerciales definidas por la compañía.


• Realizar seguimiento al desempeño de la tienda y del equipo.

Experiencia de cliente

• Entregar asesoría personalizada y especializada a los clientes.


• Garantizar una experiencia de compra cálida, cercana y de excelencia.


• Resolver consultas y requerimientos con foco en la satisfacción y fidelización.


• Representar los valores y estándares de una marca premium en cada interacción.

Gestión operativa

• Apoyar el control de ventas, inventarios y stock.


• Supervisar procesos operativos diarios.


• Participar en auditorías, reportes y controles internos.


• Asegurar el cumplimiento de procedimientos y estándares corporativos.

Perfil que buscamos

Experiencia

• Entre 2 y 4 años de experiencia en atención al cliente y ventas presenciales.


• Experiencia previa coordinando equipos de trabajo.


• Deseable experiencia en marcas premium, gastronomía, alimentos gourmet, hotelería o servicios de alto estándar.


• Disponibilidad para trabajar en el Portal Temuco en turnos rotativos 6x1 y 5x2.

Conocimientos Técnicas de ventas

• Excel nivel intermedio.


• Microsoft Office nivel usuario.


• Inglés básico deseable (no excluyente).

Competencias

• Liderazgo e influencia.


• Orientación al cliente.


• Comunicación efectiva.


• Organización y planificación.


• Resolución de conflictos.


• Pensamiento estratégico.


• Orientación a resultados.


• Resiliencia y adaptabilidad.

Lo que ofrecemos

• Afiliación a Caja de Compensación.


• Cobertura ACHS.


• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.


• Formación continua en productos y experiencia de cliente.


• Ser parte de una reconocida chocolatería premium de presencia internacional.

¿Por qué unirte a nosotros?

Porque formarás parte de una marca que transforma cada visita en una experiencia única, donde la pasión por la calidad, el servicio y la excelencia son pilares fundamentales de nuestra cultura. Si disfrutas liderando personas, te apasiona el servicio al cliente y buscas desarrollarte en una compañía de prestigio internacional, te invitamos a postular y ser parte de esta experiencia.