Subgerente De Operaciones Activos

Gi Group Holding; Santiago; Vor Ort; CLP 18.000.000 - 24.000.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Gi Group Holding busca un/a Subgerente de Operaciones Activos en Las Condes, Chile, para liderar y optimizar la operación end-to-end de productos de colocación (tarjeta de crédito, tarjeta con control/ahorro y crédito de consumo) en un entorno digital exigente.

El rol asegura el ciclo desde originación hasta cobranza con eficiencia, calidad y trazabilidad, impulsando la escalabilidad del portafolio y una excelente experiencia de cliente.

Qualifikationen

• Se requiere experiencia en operaciones de productos financieros en entornos regulados.
• Conocimiento de CMF y Ley General de Bancos es deseable.
• Capacidad de definir OKRs y liderar mejoras de procesos.

Aufgaben

• Liderar el ciclo operacional completo de activos (originación, activación, facturación, cobros).
• Asegurar conciliación contable de movimientos y trazabilidad de transacciones.
• Automatizar procesos y reducir tiempos de ciclo en conjunto con Producto y Tecnología.
• Garantizar cumplimiento regulatorio y controles internos auditables.
• Coordinar con Riesgo, Finanzas, Compliance, Producto y Tecnología para mejoras.

Kenntnisse

Liderazgo de equipo

Gestión de stakeholders

Análisis de datos

Conocimientos regulatorios

Jobbeschreibung

Buscamos un/a Subgerente de Operaciones Activos para liderar y optimizar la operación end-to-end de productos de colocación (tarjeta de crédito, tarjeta con control/ahorro y crédito de consumo) en un entorno digital de alta exigencia.

El rol será clave para asegurar que el ciclo completo de los activos —desde la originación hasta la cobranza— funcione con eficiencia, calidad, trazabilidad y cumplimiento regulatorio, impulsando la escalabilidad del portafolio y una excelente experiencia de cliente.

Principales responsabilidades

• Liderar el ciclo operacional completo de los productos: originación, activación, administración de cupos, facturación, procesamiento de pagos, gestión de cuotas y cierre de ciclo.
• Asegurar conciliación y contabilización de movimientos transaccionales, tanto de cartera vigente como en incumplimiento, coordinando con áreas clave para mantener integridad operativa y contable.
• Optimizar y automatizar procesos: levantar, documentar, rediseñar y priorizar mejoras para reducir tareas manuales, errores y tiempos de ciclo (en conjunto con Producto y Tecnología).
• Control interno y cumplimiento: garantizar adherencia a normativa CMF, Ley General de Bancos, protección al consumidor financiero y políticas internas; mantener controles auditables.
• Gestión transversal de stakeholders: coordinación con Riesgo, Finanzas, Compliance, Producto y Tecnología para mejoras, lanzamientos y resolución de incidencias operacionales.
• KPIs y reportería ejecutiva: definir, monitorear y reportar indicadores con análisis, alertas de riesgo operacional y recomendaciones accionables.
• Liderazgo de equipo: conducir jefaturas y especialistas, definir OKRs, desarrollar capacidades en automatización, análisis de datos y conocimiento regulatorio aplicado.
• Representación y facultades delegadas (según poderes): uso responsable, trazable y documentado en el ámbito operacional de activos.

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Subgerente de Operaciones Activos • Las Condes, Metropolitana, Chile