SUBGERENTE - CUSTOMER DATA PLATFORM

LATAM Airlines; Santiago; Presencial; CLP 72 000 000 - 108 000 000; Tempo integral

Resumo da oferta

LATAM Airlines busca un SUBGERENTE de CUSTOMER DATA PLATFORM para la Gerencia de Customer Data en Santiago de Chile. Liderarás la estrategia y evolución de las plataformas de datos de clientes, conectando negocio y tecnología para desarrollar capacidades confiables, escalables y reutilizables que mejoren la experiencia de nuestros clientes.

Con al menos 5 años de experiencia en productos digitales o plataformas, liderarás equipos multidisciplinarios y definirás roadmaps, gestionando prioridades

Qualificações

• Se exige título universitario en ingeniería o afín y al menos 5 años de experiencia en productos digitales/datos.
• Experiencia liderando equipos multidisciplinarios y gestionando inversiones en roadmaps.
• Conocimientos de plataformas de datos de clientes, SQL, APIs y gobernanza de datos.

Responsabilidades

• Definir visión, propuesta de valor y roadmap de la plataforma como producto, traduciendo la estrategia a objetivos y capacidades.
• Negociar prioridades con stakeholders y líderes, alineando decisiones con impacto en clientes y negocio.
• Liderar la evolución de la plataforma con políticas de versionado, compatibilidad y deprecación, y definir objetivos de confiabilidad.
• Liderar equipos hacia una visión común, promoviendo autonomía, mentoría y seguridad psicológica.
• Definir y monitorear resultados de adopción, calidad, confiabilidad, eficiencia e impacto en negocio.

Conhecimentos

Liderazgo de equipos

Definición de roadmaps

Negociación con stakeholders

Visión estratégica

Conocimientos de datos

Formação académica

Ingeniería Civil/Informática/Comercial o afín

Ferramentas

SQL

Descrição da oferta de emprego

En LATAM te invitamos a elevar cada viaje, siempre. ¿Te gustaría ser parte de este propósito? ¡Entonces esta oportunidad puede ser para ti!

Estamos buscando a nuestro próximo/a SUBGERENTE - CUSTOMER DATA PLATFORM para sumarse a la Gerencia de Customer Data en Santiago de Chile. Serás protagonista en liderar la estrategia y evolución de nuestras plataformas de datos de clientes, conectando negocio y tecnología para desarrollar capacidades confiables, escalables y reutilizables que mejoren la experiencia de nuestros clientes y generen valor para LATAM.

Creemos en un lugar de trabajo diverso, inclusivo y lleno de oportunidades. Esta posición está abierta a postulaciones de personas con discapacidad, de acuerdo con la ley vigente en Chile.

En este rol te esperan nuevos desafíos. Estas serán algunas de tus principales responsabilidades:

• Definir la visión, propuesta de valor y roadmap de la plataforma como producto, traduciendo la estrategia de LATAM en objetivos ambiciosos y capacidades que aceleren la entrega y reduzcan la fricción para los equipos.
• Negociar prioridades con stakeholders y líderes, alineando decisiones con el impacto esperado en clientes y negocio.
• Liderar la evolución de la plataforma mediante políticas de versionado, compatibilidad y deprecación, y definir objetivos de confiabilidad según riesgo y criticidad de los journeys.
• Liderar equipos hacia una visión común, facilitando la colaboración entre áreas y removiendo bloqueos. Desarrollar capacidades mediante feedback y mentoría, promoviendo autonomía, experimentación y seguridad psicológica.
• Definir y monitorear resultados de adopción, calidad, confiabilidad, eficiencia e impacto en negocio, ajustando prioridades según evidencia.
• Ser profesional de Ingeniería Civil, Informática, Comercial o carreras afines.
• Contar con al menos 5 años de experiencia en productos digitales, datos o plataformas.
• Debes contar con experiencia liderando equipos multidisciplinarios.
• Tener experiencia definiendo estrategias y roadmaps, gestionando inversiones y alineando prioridades en instancias ejecutivas.
• Contar con conocimientos de plataformas de datos de clientes, SQL, APIs, gobierno de datos, confiabilidad y herramientas de inteligencia artificial.
• Demostrar visión estratégica, capacidad de negociación, liderazgo transversal y orientación a resultados.

Beneficios, cultura y mucho más: conoce LATAM

• Visita nuestro sitio oficial Trabaja con nosotros y explora.

¿Dónde y cómo trabajarás?

• Ubicación: Santiago de Chile.
• Tipo de contrato: Plazo fijo de 3 meses, con posibilidad de renovación según desempeño.

Antes de postular, ten en cuenta:

• Si tienes discapacidad y necesitas algún ajuste para participar en la entrevista, puedes indicarlo al postular.
• Regístrate con tu correo personal; evita usar cuentas corporativas o universitarias.
• Adjunta tu CV en formato PDF.
• En LATAM nunca solicitamos pagos ni depósitos para participar en nuestros procesos de selección.