Soporte Técnico Nivel 1

Acl-; Pudahuel; Presencial; CLP 6.696.000 - 11.160.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

La vacante de Soporte Técnico Nivel 1 está orientada a brindar apoyo de primer nivel a usuarios, diagnosticando incidencias de hardware y software, y manteniendo equipos, impresoras y aplicaciones como Office.

Se solicita formación en informática o áreas afines y al menos 1 año de experiencia. Se valoran habilidades comunicacionales, empatía y proactividad para garantizar un servicio orientado al usuario.

Formación

• Formación en informática, sistemas o carreras afines.
• Mínimo 1 año de experiencia en soporte técnico de primer nivel (requisito excluyente).
• Conocimientos en microinformática y cableado estructurado.
• Capacidad de diagnóstico y resolución de fallas en PC y periféricos.
• Excelentes habilidades comunicacionales y orientación al usuario.
• Habilidades blandas: empatía, paciencia y proactividad.

Responsabilidades

• Brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios.
• Diagnosticar y resolver incidencias de hardware y software.
• Configurar, instalar y mantener equipos computacionales, impresoras y Office.
• Gestionar usuarios y accesos a través de Active Directory.

Conocimientos

Empatía

Paciencia

Trabajo en equipo

Proactividad

Conocimientos en microinformática

Educación

Formación en informática, sistemas o carreras afines

Herramientas

Active Directory

Office

Instalación de impresoras

Cableado estructurado

Descripción del empleo

Soporte Técnico Nivel 1

Desarrolladores y analistas de sistemas informáticos

¿Qué harás? Brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios, diagnosticando y resolviendo incidencias de hardware y software. Configurar, instalar y mantener equipos computacionales, impresoras y aplicaciones como paquete Office. Gestionar usuarios y accesos a través de Active Directory, asegurando una correcta operación de los sistemas. ¿Qué buscamos? Formación en informática, sistemas o carreras afines. Mínimo 1 año de experiencia en soporte técnico de primer nivel (requisito excluyente). Conocimientos en: microinformática, cableado estructurado, Active Directory, instalación de impresoras y paquete Office. Capacidad de análisis para diagnosticar y resolver fallas en equipos PC y periféricos. Excelentes habilidades comunicacionales y orientación al usuario. Habilidades blandas destacadas: empatía, paciencia, trabajo en equipo y proactividad.

Jornada: Jornada Completa

Ubicación: Metropolitana, Pudahuel

Oferta para prácticas: NO