Senior Tech Lead - Platform Reliability & Automation

Falabella

Santiago

On-site

CLP 42,000,000 - 65,000,000

Full time

5 days ago

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Job summary

Falabella Tecnología Corporativo busca un Senior Tech Lead para garantizar la estabilidad de las plataformas, liderar el equipo de soporte L2 y promover una operación más eficiente y proactiva.

El/la candidato/a ideal tiene experiencia liderando equipos, resolviendo incidentes complejos y promoviendo automatizaciones. Se valorará claridad en comunicaciones, capacidad de colaborar con Desarrollo, Infraestructura y DevOps.

Qualifications

Se espera experiencia liderando equipos de soporte técnico.
Experiencia en operaciones TI y resolución de incidentes complejos.
Conocimientos en troubleshooting, observabilidad y monitoreo.
Capacidad para impulsar automatizaciones y mejoras operativas.

Responsibilities

Liderar el soporte L2 y la operación TI, promoviendo automatización.
Ser referente técnico en comités operativos y mesas de crisis.
Mentorizar al equipo en troubleshooting y prácticas de operaciones.
Mantener runbooks, playbooks y base de conocimiento.

Skills

Liderazgo técnico

Resolución de incidentes

Observabilidad y monitoreo

Automatización

Análisis de causa raíz

Education

Ingeniería en Informática

Técnico en Informática

Ingeniería en Electrónica

Job description

Falabella Tecnología Corporativo busca un Senior Tech Lead para garantizar la estabilidad de las plataformas, liderar el equipo de soporte L2 y promover una operación más eficiente y proactiva.

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