Senior Relationship Officer - Temuco

Scotiabank; Temuco; On-site; CLP 12,000,000 - 18,000,000; Full time

Benefits offered by this job

Días libres a tu elección

Bonos flexibles

Salud y educación

Movilidad interna

Job summary

Scotiabank Chile, con presencia internacional y enfoque digital, busca fortalecer su equipo en Temuco. La posición ofrece desarrollo profesional, equilibrio entre vida personal y laboral y la posibilidad de participar en proyectos con equipos de otros países, promoviendo intercambio de ideas.

Como Ejecutivo/a de clientes de alto valor, gestionarás planes comerciales, captarás y retendrás cartera de clientes, y asegurarás servicio proactivo y cumplimiento de políticas internas.

Qualifications

• Capacidad para asesorar y alcanzar objetivos de ventas.
• Capacidad para analizar datos, estados financieros y balances.
• Conocimiento de Excel y herramientas de oficina.

Responsibilities

• Actuar como portavoz de la cultura enfocada en el cliente y fortalecer relaciones con la clientela.
• Crear planes comerciales para alcanzar objetivos y gestionar el ciclo de ventas desde captación hasta fidelización.
• Ofrecer un alto nivel de servicio y proactividad para proponer planes financieros personalizados.

Skills

Asesoramiento de ventas

Análisis de datos

Análisis financiero

Gestión de cartera

Comunicación efectiva

Education

Título en Ingeniería Comercial

Ingeniería en Administración de Empresas

Carrera afín

Tools

Excel

Job description

¿Te gustaría formar parte de una organización con más de 35 años en el mercado, dedicada a mejorar la situación financiera de nuestros clientes con soluciones completas e innovadoras?

Nuestra misión en Scotiabank es ofrecer un entorno que permita a nuestros colaboradores maximizar su potencial. Al elegirnos, te unirás a una experiencia de crecimiento personal y profesional, impulsada por una marca que abre las puertas a esta posibilidad.

Contribuye al éxito general de la Sucursal / Gerencia de Distribución en Chile, garantizando que los objetivos, planes e iniciativas individuales específicas se lleven a cabo o se cumplan en apoyo a las estrategias y objetivos de negocios del equipo. Garantiza que todas las actividades realizadas se desarrollen de conformidad con las normas, políticas y procedimientos internos vigentes.

• Actuar como portavoz de la cultura enfocada en el cliente con miras a intensificar las relaciones con la clientela y aprovechar las relaciones, los sistemas y los conocimientos del Banco en general.
• Mantener, administrar retener y fidelizar, generando adopción digital, rentabilidad y crecimiento de la cartera de clientes de alto valor asignada. Siendo responsable de alcanzar los niveles objetivos de principalidad de su cartera y el control del riesgo de esta.
• Crear planes comerciales detallados para alcanzar objetivos y gestionar todo el ciclo de ventas, desde captar clientes para incorporarlos a la cartera hasta lograr la principalidad del cliente, descubriendo nuevas oportunidades de ventas mediante conversaciones más profundas que nos permiten convertirlas en relaciones a largo plazo, abordando necesidades de su entorno familiar y comercial.
• Deberá prestar un alto nivel de servicio con la atención proactiva a sus clientes, demostrando una constante preocupación por necesidades actuales y futuras, que permita ir proponiendo planes financieros personalizados, a través de todas las herramientas dispuestas, metodologías y disciplinas habilitadas por el banco.
• Responsable de satisfacer y mantener la lealtad con clientes de su cartera basándose en sus recomendaciones, siendo promotores del banco
• Establecer relaciones rentables basadas en confianza y satisfacción mutua con los clientes de su cartera.
• Deberá certificar y acreditar un conocimiento cabal de la política de crédito de Banca Personas, los productos, servicios, alianzas y el programa de lealtad que componen la propuesta de valor según segmento y cada uno de sus atributos. Para lo anterior, debe participar y aprobar de capacitaciones y cursos con medición formal de resultados que el Banco determine necesarios como requisito para el correcto desempeño de sus funciones. Así como conocer, ocupar y administrar aquellas herramientas necesarias para desempeñar su rol.
• Deberá certificar y acreditar conocimiento relativo a la regulación general del mercado de valores, normas generales de autorregulación, análisis económico y financiero, características de los instrumentos financieros, administración, control de riesgos y matemáticas financieras a través de cualquier certificación o acreditación que pudiera determinar el banco como requisito para el oportuno cumplimiento de sus funciones y la permanencia en su cargo.
• Comprender cómo debe considerarse el apetito por el riesgo y la cultura de riesgo del Banco en las actividades y decisiones diarias.
• Título de Ingeniería Comercial, Ingeniería en Administración de Empresas o carrera afín.
• Experiencia de al menos 2 años como Ejecutivo/a de clientes de alto valor
• Alta habilidad de asesoramiento para alcanzar los objetivos de ventas y producción.
• Capacidad para analizar datos, estados financieros, balances y proponer planes de negocio personalizados basados en el análisis.
• Conocimiento de Excel y herramientas de office.

Ubicación(s): Chile : Araucanía : Temuco
Somos un Banco internacional, moderno y digital.

Equilibrio de vida personal y laboral, ¡Primer banco en reducir la jornada a 39 horas!

Grandes oportunidades de movilidad interna ¡Queremos que crezcas y te desarrolles profesionalmente!

Educación y aprendizaje continuo, participa en proyectos, conferencias y eventos para desarrollar nuevas habilidades y conocimientos relevantes.

Posibilidad de trabajar en proyectos con equipos de otros países, ya que potenciamos que haya un intercambio de ideas.

Excelentes beneficios: Elige tus días libres, elige cómo distribuir tus bonos, convenios de salud y educación.

En Scotiabank, la inclusión es parte de nuestra forma de hacer banca. Esta postulación está abierta conforme a la Ley 21.015. Si necesitas algún ajuste razonable para participar en el proceso, cuéntanos.