Relationship Officer - Valparaiso

Scotiabank; Valparaíso; On-site; CLP 14,000,000 - 26,000,000; Full time

Benefits offered by this job

Beneficios de salud

Job summary

Scotiabank Chile busca un Ejecutivo de Cuenta para la Sucursal/Gerencia de Distribución, enfocado en atender clientes de alto valor y gestionar su cartera.

La posición exige título en Ingeniería Comercial o afín, al menos 2 años de experiencia en banca o ventas financieras, y dominio de Excel. Ofrecemos desarrollo profesional, movilidad interna y beneficios.

Qualifications

• Título de Ingeniería Comercial, Ingeniería en Administración de Empresas o carrera afín.
• Experiencia de al menos 2 años como Ejecutivo de Cuenta en banca o ventas de productos/servicios financieros.
• Conocimiento intermedio o avanzado de Microsoft Excel.
• Experiencia demostrable en la administración y gestión de carteras de clientes.

Responsibilities

• Actuar como portavoz de la cultura enfocada en el cliente para fortalecer relaciones.
• Mantener, administrar, retener y hacer crecer la cartera de clientes de alto valor.
• Crear planes comerciales para todo el ciclo de ventas y lograr la principalidad del cliente.
• Prestar un alto nivel de servicio y atención proactiva a clientes, proponiendo planes financieros personalizados.
• Establecer relaciones rentables basadas en confianza y satisfacción mutua con clientes de alto valor.

Skills

Gestión de relaciones con clientes

Ventas financieras

Education

Ingeniería Comercial o afín

Tools

Microsoft Excel

Job description

ID de la solicitud: 277194

“¡Únete a nuestro equipo!

¿Te gustaría formar parte de una organización con más de 35 años en el mercado, dedicada a mejorar la situación financiera de nuestros clientes con soluciones completas e innovadoras?

Nuestra misión en Scotiabank es ofrecer un entorno que permita a nuestros colaboradores maximizar su potencial. Al elegirnos, te unirás a una experiencia de crecimiento personal y profesional, impulsada por una marca que abre las puertas a esta posibilidad.

Propósito

Contribuye al éxito general de la Sucursal / Gerencia de Distribución en Chile, garantizando que los objetivos, planes e iniciativas individuales específicas se lleven a cabo o se cumplan en apoyo a las estrategias y objetivos de negocios del equipo. Garantiza que todas las actividades realizadas se desarrollen de conformidad con las normas, políticas y procedimientos internos vigentes.

Profesional que se especializa en brindar soluciones financieras personalizadas a clientes de alto valor.

Responsabilidades

• Actuar como portavoz de la cultura enfocada en el cliente con miras a intensificar las relaciones con la clientela y aprovechar las relaciones, los sistemas y los conocimientos del Banco en general.
• Será el encargado de la mantención, administración, retención, fidelización, adopción digital, rentabilidad y crecimiento de la cartera de clientes alto valor asignada. Siendo responsable de alcanzar los niveles objetivos de principalidad de su cartera y el control del Riesgo de esta.
• Crear planes comerciales detallados para alcanzar objetivos y gestionar todo el ciclo de ventas, desde captar clientes para incorporarlos a la cartera hasta lograr la principalidad del cliente, descubriendo nuevas oportunidades de ventas mediante conversaciones más profundas que nos permiten convertirlas en relaciones a largo plazo, abordando necesidades de su entorno familiar y comercial.
• Deberá prestar un alto nivel de servicio con la atención proactiva a sus clientes, demostrando una constante preocupación por necesidades actuales y futuras, que permita ir proponiendo planes financieros personalizados, a través de todas las herramientas dispuestas, metodologías y disciplinas habilitadas por el banco.
• Responsable de satisfacer y mantener la lealtad con clientes de su cartera basándose en sus recomendaciones, siendo promotores del banco.
• Debe establecer relaciones rentables basadas en confianza y satisfacción mutua con los clientes de alto valor.
• Deberá certificar y acreditar conociendo a cabalidad la política de crédito Banca Personas, los productos, servicios, alianzas y el programa de lealtad del Banco que componen la propuesta de valor según segmento y cada uno de sus atributos mediante las capacitaciones y cursos con medición formal de resultados que el Banco determine necesarios como requisito para el correcto desempeño de sus funciones. Así como conocer, ocupar y administrar aquellas herramientas necesarias para desempeñar su rol.
• Deberá certificar y acreditar conocimiento relativo a la regulación general del mercado de valores, normas generales de autorregulación, análisis económico y financiero, características de los instrumentos financieros, administración, control de riesgos y matemáticas financieros a través de cualquier certificación o acreditación que pudiera determinar el banco como requisito para el oportuno cumplimiento de sus funciones y la permanencia en su cargo.
• Comprender cómo debe considerarse el apetito por el riesgo y la cultura de riesgo del Banco en las actividades y decisiones diarias.
• Realiza operaciones eficaces y eficientes en sus áreas respectivas de acuerdo con los valores de Scotiabank, su Código de Conducta y los Principios Globales de Ventas, garantizando a la vez la idoneidad, el cumplimiento y la eficacia de los controles de negocios diarios a fin de cumplir con las obligaciones respecto al riesgo operacional, el riesgo de incumplimiento regulatorio, el riesgo de lavado de dinero y de financiamiento al terrorismo y el riesgo de conducta.
• Promover un entorno de alto desempeño y contribuir a un entorno laboral inclusivo.

Requisitos

• Título de Ingeniería Comercial, Ingeniería en Administración de Empresas o carrera afín.
• Experiencia de al menos 2 año como Ejecutivo de Cuenta en banca o en ventas de productos y/o servicios financieros.
• Conocimiento intermedio o avanzado de Microsoft Excel y herramientas Microsoft Office.
• Experiencia demostrable en la administración y gestión de carteras de clientes.

Ubicación(s): Chile : Valparaíso : Valparaíso

Somos un Banco internacional, moderno y digital.

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Somos diversos e inclusivos.

En Scotiabank, la inclusión es parte de nuestra forma de hacer banca. Esta postulación está abierta conforme a la Ley 21.015. Si necesitas algún ajuste razonable para participar en el proceso, cuéntanos.