Recepcionista de Hotel Premium — Inglés Fluido

Minor Hotels Europe & Americas; Iquique; On-site; CLP 10,044,000 - 14,508,000; Full time

Benefits offered by this job

Experiencia mundial en hostelería

Desarrollo profesional internacional

Formación continua

Bienestar y flexibilidad

Descuentos en hoteles

Job summary

NH Iquique Costa, ubicado en Iquique, Chile, busca un Recepcionista para asegurar una experiencia de alojamiento impecable desde la llegada hasta la salida de los huéspedes, manteniendo la satisfacción y la eficiencia operativa.

El candidato ideal debe gestionar check-in/check-out, asignación de habitaciones y responder a solicitudes, promoviendo servicios, ofertas y programas de fidelización del hotel con un enfoque orientado al cliente y la excelencia operativa.

Qualifications

• Experiencia previa en Front Office o recepción hotelera.
• Dominio del idioma local y nivel alto de inglés.
• Conocimiento de programas informáticos (Microsoft Office, TMS) y sistemas de Front Office.
• Orientación al servicio al cliente y capacidad de comunicación.

Responsibilities

• Realizar check-in y check-out de huéspedes de forma puntual y profesional.
• Asignar habitaciones según necesidades y VIPs.
• Gestionar solicitudes, quejas y peticiones de huéspedes y comunicarte con otros departamentos.
• Informar sobre servicios, tarifas, promociones y eventos del hotel.
• Gestionar reservas y up-selling para maximizar ocupación y tarifas.

Skills

Idioma local (español)

Inglés alto

Comunicación efectiva

Atención al cliente

Tools

Microsoft Office

TMS

Sistemas de Front Office

Job description

NH Iquique Costa, ubicado en Iquique, Chile, busca un Recepcionista para asegurar una experiencia de alojamiento impecable desde la llegada hasta la salida de los huéspedes, manteniendo la satisfacción y la eficiencia operativa.

El candidato ideal debe gestionar check-in/check-out, asignación de habitaciones y responder a solicitudes, promoviendo servicios, ofertas y programas de fidelización del hotel con un enfoque orientado al cliente y la excelencia operativa.