Recepcionista de Hotel de Lujo — Check-in/Check-out

PUERINO RRHH; Santiago; Presencial; CLP 10.044.000 - 13.392.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Seguro Complementario de Salud

Estacionamiento

Descripción de la vacante

PUERINO RRHH busca una recepcionista para hotel de lujo en Santiago. La posición es presencial, a tiempo completo, con 42 horas semanales y debe gestionar check-in/check-out, reservas y atención a huéspedes y proveedores.

Se requiere al menos 2 años de experiencia en recepción de hoteles de lujo, manejo de PMS y dominio del inglés. Se valora autonomía, proactividad y orientación al servicio de calidad.

Formación

• Al menos 2 años de experiencia en recepción de hoteles de lujo, boutique o de alta categoría.
• Inglés avanzado (portugués es un plus).
• Manejo de sistemas PMS hoteleros.
• Conocimientos en reservas, check-in, check-out y cobros.
• Responsabilidad.
• Orientación al servicio de calidad.
• Comunicación eficaz.
• Iniciativa, autonomía y proactividad.
• Orientación a los resultados.
• Trabajo en equipo.
• Planificación y ejecución de tareas bajo estándares de hotelería de lujo/boutique.
• Seguro Complementario de Salud.
• Estacionamiento.
• Contrato indefinido durante todo el año.

Responsabilidades

• Recibir y brindar una experiencia excepcional a huéspedes, visitas y proveedores.
• Realizar check-in, check-out, reservas, modificaciones, cobros y documentación asociada a la estadía.
• Atender consultas, brindar información y coordinar requerimientos de huéspedes con las distintas áreas del hotel.
• Utilizar el sistema (PMS) y mantener actualizada la información de huéspedes, reservas y novedades.
• Controlar y registrar ingresos y salidas de personas y vehículos, realizando also observación preventiva de cámaras.
• Registrar y comunicar novedades e incidencias, actuar según los protocolos ante contingencias y realizar una correcta entrega de turno.

Conocimientos

Experiencia en recepción

Inglés avanzado

Reservas y cobros

PMS hotelero

Herramientas

PMS hotelero

Descripción del empleo

PUERINO RRHH busca una recepcionista para hotel de lujo en Santiago. La posición es presencial, a tiempo completo, con 42 horas semanales y debe gestionar check-in/check-out, reservas y atención a huéspedes y proveedores.

Se requiere al menos 2 años de experiencia en recepción de hoteles de lujo, manejo de PMS y dominio del inglés. Se valora autonomía, proactividad y orientación al servicio de calidad.