Recepcionista Bilingüe en Edificio Corporativo

CBRE Group, Inc.; Santiago; Híbrido; CLP 4.464.000 - 5.580.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

CBRE Group, Inc. en Vitacura, Santiago, busca una Recepcionista para brindar una cálida bienvenida a visitas y atender en el hall principal de un edificio corporativo.

Serás la cara de CBRE, atendiendo a usuarios, gestionando llamadas, y orientando en inglés y francés a no hispanohablantes, manteniendo actualizados los procedimientos y apoyando al equipo de Administración. Requisitos: estudios técnicos en hotelería/administración y al menos 2 años de experiencia en atención al público; dominio

Formación

• Estudios técnicos en Hotelería, administración o carrera afín.
• Desde 2 años de experiencia en atención a público.
• Dominio de Office y elaboración de reportes.

Responsabilidades

• Atención de usuarios y visitas, brindando un servicio alineado a CBRE.
• Atención y orientación de usuarios de habla no hispana, proporcionando soporte en inglés y francés.
• Gestión y atención de llamadas de usuarios del edificio, entregando información y soporte oportuno.
• Recepción y derivación de llamadas externas según los protocolos establecidos.
• Resolución de consultas generales relacionadas con accesos, horarios de funcionamiento, exhibiciones y servicios del atrio comercial.
• Coordinación con personal de Administración para la adecuada gestión y resolución de reclamos de usuarios.
• Proporcionar información y apoyo administrativo requerido por el equipo de Administración.
• Mantener conocimiento actualizado del edificio y sus instalaciones para una correcta orientación a los usuarios.
• Realización de control y registro de cédulas de identidad conforme a los procedimientos definidos.

Conocimientos

Atención a clientes

Servicio al cliente

Inglés y francés

Gestión de llamadas

Office

Educación

Técnico en Hotelería/Administración

Herramientas

Office

Descripción del empleo

CBRE Group, Inc. en Vitacura, Santiago, busca una Recepcionista para brindar una cálida bienvenida a visitas y atender en el hall principal de un edificio corporativo.

Serás la cara de CBRE, atendiendo a usuarios, gestionando llamadas, y orientando en inglés y francés a no hispanohablantes, manteniendo actualizados los procedimientos y apoyando al equipo de Administración. Requisitos: estudios técnicos en hotelería/administración y al menos 2 años de experiencia en atención al público; dominio