Recepcionista

Salinas-Y-Fabres-S.a; Antofagasta; In loco; CLP 10.044.000 - 13.392.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Salinas-Y-Fabres S.A. busca una persona para ser el primer punto de contacto con nuestros clientes, aportando una experiencia positiva mediante una atención cordial, una gestión administrativa ordenada y una coordinación eficiente de los arriendos de vehículos.

Entre tus funciones estarán atender llamadas, correos y visitas, gestionar reservas de vehículos livianos, coordinar entregas y devoluciones, y mantener organizada la documentación de reservas y contratos, asegurando continuidad

Competenze

• Formación en Administración de Empresas, Administración de Servicios, Secretariado Ejecutivo o carrera afín.
• Manejo de Microsoft Office, especialmente Excel y Outlook.
• Conocimientos básicos de atención de clientes y gestión administrativa.

Mansioni

• Atender llamadas, correos y visitas, resolviendo consultas y derivando solicitudes.
• Gestionar solicitudes de arriendo de vehículos livianos, registrando reservas y confirmando disponibilidad con las sucursales.
• Coordinar entregas y devoluciones de vehículos, asegurando una experiencia fluida para el cliente.
• Administrar documentación asociada a reservas, contratos, correspondencia y procesos administrativos.
• Coordinar el envío de vehículos a talleres externos, gestionando órdenes de servicio, órdenes de compra y compromisos de entrega.
• Mantener comunicación permanente con administradores de contrato y equipos de apoyo para asegurar la continuidad operacional de los servicios.

Conoscenze

Atención al cliente

Gestión administrativa

Formazione

Formación en Administración de Empresas / afín

Strumenti

Excel

Outlook

Microsoft Office

Descrizione del lavoro

¿Te motiva brindar una atención cercana y ser un apoyo clave para la operación diaria? Buscamos una persona que sea el primer punto de contacto con nuestros clientes, contribuyendo a una experiencia positiva a través de una atención cordial, una gestión administrativa ordenada y una coordinación eficiente de los servicios de arriendo de vehículos.¿Qué harás?Atender llamadas telefónicas, correos electrónicos y visitas, resolviendo consultas y derivando solicitudes a las áreas correspondientes.Gestionar solicitudes de arriendo de vehículos livianos, registrando reservas y confirmando disponibilidad con las sucursales.Coordinar entregas y devoluciones de vehículos, asegurando una experiencia fluida para el cliente.Administrar documentación asociada a reservas, contratos, correspondencia y procesos administrativos.Coordinar el envío de vehículos a talleres externos, gestionando órdenes de servicio, órdenes de compra y compromisos de entrega.Mantener comunicación permanente con administradores de contrato y equipos de apoyo para asegurar la continuidad operacional de los servicios.¿Qué necesitas?Requisitos excluyentesFormación en Administración de Empresas, Administración de Servicios, Secretariado Ejecutivo o carrera afín.Manejo de Microsoft Office, especialmente Excel y Outlook.Conocimientos básicos de atención de clientes y gestión administrativa.Requisitos deseablesEntre 0 y 2 años de experiencia en cargos de recepción, atención de clientes, coordinación de servicios o apoyo administrativo.Manejo de sistemas de gestión o plataformas de reservas.Conocimiento básico en coordinación de flotas o servicios relacionados.Principales desafíos del cargoCoordinar eficientemente la disponibilidad de vehículos para responder a los requerimientos de los clientes.Gestionar la comunicación entre clientes, sucursales, administradores de contrato y áreas de apoyo.Alertar oportunamente situaciones que puedan afectar la continuidad operacional de los contratos.Velar por el cumplimiento de procedimientos internos y normativas de calidad, medio ambiente y seguridad cuando corresponda.Postula con nosotrosSi te interesa desempeñarte en un rol dinámico, con interacción constante con clientes y distintas áreas de la organización, te invitamos a postular y ser parte de este desafío.