Product Owner Soporte SAP

Interclinica; Viña del Mar; On-site; CLP 13,392,000 - 22,320,000; Full time

Job summary

Interclínica busca un/a Soporte SAP para la célula de Operaciones en Viña del Mar, dentro del equipo de Innova, para contribuir a la continuidad operativa de nuestras clínicas mediante la gestión de requerimientos, resolución de incidencias y mejora de procesos SAP.

Gestionar requerimientos e incidencias en SAP S/4HANA, coordinando con usuarios y equipos técnicos, y manteniendo la documentación actualizada.

Qualifications

• Título profesional en Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería Comercial, Contabilidad o afín.
• Al menos 3 años de experiencia profesional y 1 año en cargos similares trabajando con SAP.
• Dominio de los módulos SAP MM y FI.
• Conocimientos de procesos de abastecimiento y finanzas.
• Manejo de gestión de requerimientos e incidencias.
• Conocimientos de gestión de proyectos (deseable).
• Formación o cursos en SAP (deseable).

Responsibilities

• Atender y gestionar requerimientos e incidencias de usuarios en SAP S/4HANA.
• Analizar errores funcionales y operativos, coordinando su resolución y escalando los casos que lo requieran.
• Monitorear procesos e interfaces asociados a los módulos SAP MM y FI, identificando posibles desviaciones.
• Registrar, priorizar y realizar seguimiento de tickets, asegurando su trazabilidad y resolución oportuna.
• Orientar y capacitar a los usuarios en el uso de SAP, promoviendo buenas prácticas.
• Participar en pruebas funcionales, levantamiento de requerimientos e iniciativas de mejora.
• Mantener actualizada la documentación de procesos, procedimientos y soluciones.
• Coordinar con proveedores especializados la resolución de incidencias y el seguimiento de compromisos.

Education

Ingeniería Civil Industrial

Ingeniería Comercial

Contabilidad

Tools

SAP MM

SAP FI

Job description

¡En Interclínica buscamos un/a Soporte SAP!

Viña del Mar, Región de Valparaíso.

En el Centro Corporativo de Interclínica buscamos un/a Soporte SAP para la célula de Operaciones, dentro de nuestro equipo de Innova, que contribuya a la continuidad operativa de nuestras clínicas mediante la gestión de requerimientos, resolución de incidencias y mejora de procesos asociados a SAP.

Si te interesa la tecnología, el análisis de procesos y la búsqueda de soluciones que faciliten el trabajo de los equipos, ¡esta oportunidad puede ser para ti!

¿Cuál será tu desafío?

Gestionar requerimientos e incidencias en SAP S/4HANA, articulando las necesidades de los usuarios con los equipos técnicos y proveedores para asegurar el funcionamiento de los procesos operativos y contribuir a la mejora continua de las soluciones implementadas.

Principales funciones:

• Atender y gestionar requerimientos e incidencias de usuarios en SAP S/4HANA.
• Analizar errores funcionales y operativos, coordinando su resolución y escalando los casos que lo requieran.
• Monitorear procesos e interfaces asociados a los módulos SAP MM y FI, identificando posibles desviaciones.
• Registrar, priorizar y realizar seguimiento de tickets, asegurando su trazabilidad y resolución oportuna.
• Orientar y capacitar a los usuarios en el uso de SAP, promoviendo buenas prácticas.
• Participar en pruebas funcionales, levantamiento de requerimientos e iniciativas de mejora.
• Mantener actualizada la documentación de procesos, procedimientos y soluciones.
• Coordinar con proveedores especializados la resolución de incidencias y el seguimiento de compromisos.

¿Qué buscamos?

• Título profesional en Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería Comercial, Contabilidad o carrera afín.
• Al menos 3 años de experiencia profesional y 1 año en cargos similares trabajando con SAP.
• Dominio de los módulos SAP MM y FI.
• Conocimientos de procesos de abastecimiento y finanzas.
• Manejo de gestión de requerimientos e incidencias.
• Conocimientos de gestión de proyectos (deseable).
• Formación o cursos en SAP (deseable).

¿Qué valoramos?

Personas metódicas, analíticas y orientadas a resultados, con capacidad de organización, comunicación efectiva y trabajo colaborativo. Valoramos la proactividad, la orientación al cliente interno y la capacidad para identificar problemas, proponer mejoras y aprender continuamente.

¡Súmate a Interclínica y sé parte de una red de salud que sigue creciendo, innovando y transformándose para cuidar mejor!

En Interclínica promovemos espacios de trabajo inclusivos y diversos. Esta oferta se enmarca en la Ley N.º 21.015 de Inclusión Laboral.