Product Manager

Experian; Santiago; Presencial; CLP 42.000.000 - 60.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Experian, empresa global de datos y tecnología, busca un Product Manager SMB para liderar la evolución de Scores para PyME en Chile. Serás responsable de diseñar, desarrollar y potenciar la oferta, asegurando alineación con necesidades del mercado y clientes.

Tu gestión impulsará la adopción de soluciones innovadoras y la rentabilidad. Trabajarás con equipos de Marketing, Ventas y Tecnología para definir el roadmap, construir Business Cases y capacitar a equipos comerciales, operativos y de

Formación

• Título profesional en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial o carreras afines.
• Entre 2 y 4 años de experiencia en gestión, desarrollo o evolución de productos.
• Experiencia liderando proyectos multidisciplinarios y tomando decisiones basadas en datos.

Responsabilidades

• Definir e implementar el roadmap de productos, alineado con los objetivos de negocio y las tendencias del mercado.
• Diseñar, desarrollar e implementar nuevas soluciones y mejoras continuas.
• Construir análisis de viabilidad y justificación financiera para nuevas iniciativas y desarrollos.
• Generar materiales y programas de formación para equipos comerciales, operativos y de servicio.
• Monitorear indicadores clave de adopción, rentabilidad y experiencia de cliente y desempeño del producto.
• Colaborar con Marketing y Ventas en iniciativas orientadas a aumentar la penetración y facturación.
• Analizar tendencias, necesidades de clientes, competencia y oportunidades emergentes.
• Diseñar y gestionar soluciones para el segmento PyME basadas en insights de clientes, tendencias de la industria y análisis competitivo.
• Liderar iniciativas de mejora continua para fortalecer la propuesta de valor y la experiencia del cliente.
• Identificar y evaluar nuevas fuentes de información y datos que permitan robustecer las capacidades analíticas y de evaluación de riesgo.
• Trabajar con Operaciones, Servicio al Cliente, Comercial, Marketing y Tecnología para asegurar una ejecución exitosa.
• Elaborar Business Cases y gestionar eficientemente inversiones, presupuestos e iniciativas de generación de ingresos.
• Participar en licitaciones y propuestas comerciales, aportando una visión estratégica y de producto.
• Asegurar la adaptación y cumplimiento de los requisitos regulatorios aplicables a los productos.
• Detectar oportunidades de innovación y crecimiento que contribuyan al posicionamiento de soluciones diferenciadoras en el mercado.

Conocimientos

Gestión de productos

Análisis de datos

Pensamiento estratégico

Negociación

Trabajo en entornos ágiles

Educación

Administración de Empresas

Ingeniería Industrial

Carreras afines

Descripción del empleo

Experian es una empresa global de datos y tecnología que impulsa oportunidades para personas y negocios en todo el mundo. Ayudamos a redefinir prácticas de préstamos, descubrir y prevenir el fraude, simplificar la atención médica, crear soluciones de marketing y obtener perspectivas más profundas del mercado automotriz, todo utilizando nuestra combinación única de datos, análisis y software. También asistimos a millones de personas a alcanzar sus metas financieras y ayudarles a ahorrar tiempo y dinero.

Operamos en una variedad de mercados, desde servicios financieros hasta atención médica, automotriz, agroindustria, seguros y muchos otros segmentos industriales.

Invertimos en personas y nuevas tecnologías avanzadas para desbloquear el poder de los datos. Como empresa del índice FTSE 100, cotizada en la Bolsa de Valores de Londres (EXPN), contamos con un equipo de 22,500 personas en 32 países. Nuestra sede corporativa está en Dublín, Irlanda. Obtenga más información en experianplc.com.

Product Manager SMB

serás responsable de diseñar, desarrollar y potenciar la estrategia de productos, asegurando una oferta competitiva, diferenciada y alineada con las necesidades cambiantes del mercado. Tu gestión será clave para fortalecer nuestra propuesta de valor, impulsar la adopción de soluciones innovadoras y apoyar una mejor toma de decisiones para nuestros clientes.

¿Qué impacto generarás?

• Impulsar la evolución del portafolio de productos de Scores para el segmento PyME.
• Identificar oportunidades de mercado y convertirlas en soluciones escalables y de alto valor.
• Potenciar el crecimiento comercial mediante iniciativas basadas en datos, experiencia de cliente e innovación.
• Contribuir a la generación de nuevas fuentes de ingresos y al fortalecimiento de nuestra posición competitiva.

Principales entregables

• Estrategia de Portafolio: Definir e implementar el roadmap de productos, alineado con los objetivos de negocio y las tendencias del mercado.
• Lanzamiento y Evolución de Productos: Diseñar, desarrollar e implementar nuevas soluciones y mejoras continuas.
• Business Cases: Construir análisis de viabilidad y justificación financiera para nuevas iniciativas y desarrollos.
• Capacitación y Habilitación Comercial: Generar materiales y programas de formación para equipos comerciales, operativos y de servicio.
• Gestión de Desempeño: Monitorear indicadores clave relacionados con adopción, rentabilidad, experiencia de cliente y desempeño del producto.
• Estrategias de Crecimiento: Colaborar con Marketing y Ventas en iniciativas orientadas a aumentar la penetración y facturación.
• Inteligencia de Mercado: Analizar tendencias, necesidades de clientes, competencia y oportunidades emergentes.
• Diseñar y gestionar soluciones para el segmento PyME basadas en insights de clientes, tendencias de la industria y análisis competitivo.
• Liderar iniciativas de mejora continua para fortalecer la propuesta de valor y la experiencia del cliente.
• Identificar y evaluar nuevas fuentes de información y datos que permitan robustecer las capacidades analíticas y de evaluación de riesgo.
• Trabajar de manera colaborativa con equipos de Operaciones, Servicio al Cliente, Comercial, Marketing y Tecnología para asegurar una ejecución exitosa.
• Elaborar Business Cases y gestionar eficientemente inversiones, presupuestos e iniciativas de generación de ingresos.
• Participar en licitaciones y propuestas comerciales, aportando una visión estratégica y de producto.
• Asegurar la adaptación y cumplimiento de los requisitos regulatorios aplicables a los productos.
• Detectar oportunidades de innovación y crecimiento que contribuyan al posicionamiento de soluciones diferenciadoras en el mercado.

Formación y experiencia

• Título profesional en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial o carreras afines.
• Entre 2 y 4 años de experiencia en gestión, desarrollo o evolución de productos, idealmente en entornos dinámicos y orientados al cliente.
• Experiencia liderando proyectos multidisciplinarios, gestionando iniciativas de producto y utilizando datos para la toma de decisiones estratégicas.

Conocimientos y habilidades

• Conocimiento de productos financieros, evaluación de riesgo y gestión de proveedores.
• Capacidad para construir relaciones de confianza e influir en distintos niveles de la organización, incluyendo equipos de liderazgo y stakeholders clave.
• Habilidades de negociación, pensamiento estratégico y orientación a resultados.
• Fuerte capacidad analítica para interpretar información, identificar oportunidades y gestionar indicadores de desempeño.
• Capacidad para desenvolverse en entornos ágiles, colaborativos y en constante evolución.
• Inglés intermedio-avanzado (nivel B2 o superior), con capacidad para participar en reuniones, presentaciones y proyectos de alcance regional o global.
• Experiencia en el segmento PyME, fintech, servicios financieros o soluciones basadas en datos.
• Curiosidad por la innovación, las tendencias de mercado y la creación de experiencias centradas en el cliente.
• Mentalidad de mejora continua y pasión por desarrollar productos que generen impacto en las empresas y en la sociedad.

Nuestra singularidad es que celebramos eso que nos hace diferentes. La cultura y el personal de Experian son elementos diferenciadores clave. Nos tomamos muy en serio nuestra agenda de personas y nos centramos en lo que realmente importa: DEI, conciliación de la vida laboral y personal, desarrollo, autenticidad, compromiso, colaboración, bienestar, recompensa y reconocimiento, voluntariado... y la lista continúa. El sólido enfoque de Experian, en el que las personas son lo primero, ha sido premiado: Great Place To Work en 24 países, FORTUNE Best Companies to work y Glassdoor Best Places to Work (globalmente 4,4 estrellas), por nombrar algunos. Eche un vistazo a Experian Life en las redes sociales o a nuestro sitio de empleo para entender por qué.

Experian se enorgullece de ser una empresa que ofrece igualdad de oportunidades y acción positiva. La innovación es una parte fundamental del ADN y las prácticas de Experian, y la diversidad de nuestra fuerza laboral impulsa nuestro éxito. Todo el mundo puede tener éxito en Experian y aportar todo de sí independientemente de su género, etnia, religión, color, sexualidad, capacidad física o edad. Si tiene alguna discapacidad o necesidad especial que requiera adaptaciones, por favor háganoslo saber lo antes posible.