Product Designer (CÓDIGO s2153)

BCI Banco; Santiago; Híbrido; CLP 13.392.000 - 21.204.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

BCI Banco busca un diseñador/a de productos digitales para diseñar, crear y mejorar la experiencia UX/UI, equilibrando la experiencia del usuario con las necesidades del negocio y manteniendo la conexión entre canales digitales y asistidos.

El rol implica liderar investigación de usuario, diseñar arquitectura de información y prototipos de alta fidelidad, y validar hipótesis mediante métricas y pruebas para impulsar conversión y satisfacción.

Formación

• Dominio de técnicas de investigación cualitativas y cuantitativas, generativas, evaluativas, actitudinales y conductuales.

Responsabilidades

• Liderar investigación y descubrimiento de usuario para generar insights accionables.
• Diseñar UX/UI, crear arquitectura de información, flujos de navegación y prototipos de alta fidelidad.
• Colaborar con Product Owners y equipos de desarrollo para asegurar factibilidad técnica y alineación con objetivos del negocio.

Descripción del empleo

* Modalidad de trabajo que actualmente tiene este cargo, la cuál está sujeta a definiciones del negocio y la naturaleza de las funciones, cualquier cambio a la modalidad de trabajo se informará oportunamente.

Misión del Cargo

Diseñar, crear y mejorar productos digitales equilibrando la experiencia del usuario ($UX/UI$) con las necesidades y objetivos de negocio del Banco, manteniendo una perspectiva de conexión entre sus diferentes canales (digitales y asistidos). Utilizar el diseño y diversas herramientas metodológicas para resolver problemas complejos de negocio.

En este rol tendrás la oportunidad de:

• Investigación y Descubrimiento(User Research):Liderar la investigación de usuario y mercado para generar insights accionables que guíen la toma de decisiones estratégicas en las células de trabajo.
• Diseño UX/UI y Prototipado:Crear arquitectura de información, flujos de navegación, wireframes, prototipos de alta fidelidad e interfaces funcionales y visualmente atractivas utilizando y contribuyendo al Sistema de Diseño del banco.
• Estrategia y Medición:Validar hipótesis de diseño mediante análisis de datos y experimentación (como pruebas$A/B$), monitoreando métricas y KPIs para impulsar la conversión, satisfacción y recomendación de los clientes.
• Colaboración y Gestión Multidisciplinaria:Actuar como enlace con Product Owners, equipos de desarrollo, líderes de diseño y stakeholderspara asegurar la factibilidad técnica y la alineación con los objetivos del negocio.
• Eficiencia e Innovación:Aplicar herramientas de Inteligencia Artificial (IA) en las tareas técnicas o repetitivas para optimizar procesos y dedicar más tiempo a actividades de alto valor como elDiscovery.
• Investigación de Usuario:Dominio de técnicas de investigación cualitativas y cuantitativas, generativas, evaluativas, actitudinales y conductuales.
• Diseño UX/UI Avanzado:Dominio en mapeo de experiencias (blueprints), diseño de interfaz visual y prototipado con herramientas corporativas de diseño.
• Análisis de Datos y Experimentación:Capacidad de fundamentar decisiones en datos cuantitativos y cualitativos, ejecutando procesos de experimentación.
• Pensamiento Estratégico y Negocio:Orientación hacia la medición de impacto en conversión y satisfacción del cliente conectada con métricas del banco.
• Gestión y Colaboración:Habilidad comprobada para orquestar el ciclo de vida completo de diseño, facilitar talleres de co‑creación y comunicar eficazmente a equipos multidisciplinarios.

Es aún mejor si tienes:

• Experiencia previa en el sector bancario o financiero gestionando productos digitales transversales a múltiples canales.
• Uso e integración de herramientas de Inteligencia Artificial aplicadas al flujo de diseño y optimización de tareas de Discovery.

Condiciones:

• Contrato Indefinido.

¡Prepárate para un gran inicio! En caso de ser seleccionado e ingresar con un contrato indefinido, tendrás una inducción presencial de 2 semanas para sumergirte en nuestra cultura.

¡Súmate y sé protagonista! #LoMejorDeTrabajarenBci

Para que puedas disfrutar lo bueno de la vida con lo mejor del trabajo cuentas con permisos, días flexibles, jornada reducida, posibilidad de ajustar tu horario de entrada y salida, días adicionales de vacaciones por temporada baja, hay cargos con posibilidad de trabajar en el extranjero o desde cualquier parte de Chile, entre otros.