Product Analyst

Banco Falabella; Santiago; On-site; CLP 12,000,000 - 22,000,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro complementario de Salud

5 días extra adicionales a tus vacunas

Reajuste de sueldo por IPC semestral

Posibilidad de crecimiento y movilidad

Job summary

Banco Falabella busca un Analista de Producto para su equipo de Digital Commerce, específicamente en el portafolio de Postventa, orientado a mejorar procesos de devoluciones y reducir cancelaciones. El candidato ideal contará con experiencia en producto/analista, metodologías ágiles e inglés para colaborar con equipos globales.

Será valorada la experiencia en GCP, Looker Studio/Data Studio, Jira y Confluence, y la capacidad de coordinar múltiples stakeholders en un entorno de alta velocidad.

Qualifications

• Experiencia previa en roles de Producto o Analista de Producto.
• Conocimiento de metodologías ágiles.
• Capacidad para interpretar procesos de negocio y coordinar stakeholders.
• Inglés para interactuar con equipos internacionales (India).
• Conocimiento de herramientas: Jira/Confluence y BI (Looker Studio/Data Studio).
• Experiencia en entornos de alta velocidad (retail/e-commerce).

Responsibilities

• Coordinar identificación y priorización de requerimientos del producto.
• Monitorear métricas de éxito y valor entregado.
• Identificar sistemas y procesos involucrados en cada desarrollo.
• Coordinar etapas de entrega: desarrollo, pruebas y aceptación del usuario.
• Explorar mejoras y relacionarte con stakeholders para nuevas iniciativas.
• Trabajar con equipos de tecnología locales e internacionales en productos digitales.

Skills

Experiencia en Producto

Metodologías ágiles

Análisis de procesos

Inglés avanzado

Gestión de stakeholders

IA tools

Retail / e-commerce experiencia

Tools

GCP

Looker Studio

Data Studio

Jira

Confluence

IA Tools

Job description

Misión:

Visión de negocio y producto, entendiendo el contexto del usuario, construir un plan para traducir el resultado deseado en una solución.

Descripción:

Somos más de 90 mil personas que, día a día, dedicamos nuestra pasión y energía a cumplir nuestro Propósito de "Simplificar y Disfrutar Más la Vida". Propósito que hoy vive a través de nuestro ecosistema físico y digital en todas nuestras empresas. Valoramos las distintas miradas porque entendemos que la diversidad es la clave de nuestra innovación. Queremos ir más allá de cualquier límite, desafiarnos constantemente, divertirnos haciendo lo que nos gusta y dejar huella en lo que hacemos. Y sabemos que existe una forma de hacerlo: como UN SOLO EQUIPO.

Hoy en Falabella.com, nos encontramos en la búsqueda de un/a Product Analyst para sumarse a nuestro equipo de Digital Commerce, específicamente al portafolio de Postventa, trabajando en iniciativas asociadas al mundo Seller y orientadas a mejorar procesos de devoluciones, disminuir cancelaciones y generar una mejor experiencia para nuestros usuarios.

Funciones

• Coordinar con las áreas de negocio y funcionales la identificación y priorización de requerimientos asociados al producto.
• Monitorear métricas de éxito para asegurar la entrega continua de valor.
• Identificar los sistemas, procesos y operaciones involucrados en cada desarrollo, articulando a los distintos equipos necesarios para su implementación.
• Coordinar las distintas etapas de entrega, desde el desarrollo y las pruebas hasta la aceptación por parte del usuario.
• Explorar oportunidades de mejora y relacionarte con distintos stakeholders para impulsar nuevas iniciativas.
• Trabajar junto a equipos de tecnología locales e internacionales, participando activamente en el desarrollo y evolución de productos digitales.

Requisitos

• Experiencia previa en roles de Producto, Product Analyst o funciones similares.
• Conocimiento de metodologías ágiles.
• Capacidad para comprender y trabajar con procesos de negocio.
• Inglés que te permita desenvolverte y comunicarte con equipos internacionales (excluyente, se trabaja con equipos de India)
• Autonomía y capacidad para coordinar distintos stakeholders y defender tus propuestas.
• Será valorado el manejo de GCP, Looker Studio/Data Studio, Jira, Confluence y herramientas de IA.
• Experiencia en entornos de alta velocidad, como retail, e-commerce, banca o telecomunicaciones, será valorada, pero no es excluyente.

Beneficios Transversales

• Seguro complementario de Salud
• 5 días extra adicionales a tus vacaciones legales
• Reajuste de sueldo por IPC semestral
• Posibilidad de crecimiento y movilidad interna
• Aguinaldos y Giftcards
• Descuentos en negocios del grupo

En Falabella estamos comprometidos con la equidad y el desarrollo de entornos laborales accesibles. Esta búsqueda se realiza en el marco de la Ley N# 21.015 de Inclusión Laboral. Si requieres algún ajuste razonable o apoyo durante el proceso de selección, por favor infórmanos al postular :)