Práctica Profesional – Returns Marketplace

Cencosud; Santiago; Híbrido; CLP 3.906.000 - 5.022.000; A tiempo parcial

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Bono mensual

Tarjeta Sodexo/Pluxee

Descuentos Cencosud Chile

Gimnasio gratis

Vendomática

Fruta diaria

Café en oficinas

Descripción de la vacante

En Cencosud, la práctica en Returns Marketplace de Paris busca transformar datos operacionales en decisiones concretas, gestionando devoluciones y notas de crédito. Trabajarás con Excel, SQL y Power BI para generar reportería y seguimiento de indemnizaciones.

La posición es híbrida, con duración de 6 meses, ubicada en Alto Las Condes. Se valorará perfil analítico y vínculos con distintas áreas de negocio, incluyendo logística y ventas.

Formación

• Estudiante de Ingeniería Civil Industrial o carrera afín.
• Excel intermedio-avanzado.
• Manejo básico de SQL y Power BI.

Responsabilidades

• Generarás y mantendrás la reportería de control de devoluciones, identificando tendencias y oportunidades.
• Realizarás el control de gestión de indemnizaciones a sellers, con seguimiento de casos y montos.
• Apoyarás el cobro de indemnizaciones a operadores logísticos, con seguimiento y conciliación de información.
• Analizarás la emisión de notas de crédito para identificar causas y disminuir estas tasas.
• Propondrás mejoras a los procesos y a la experiencia de nuestros clientes.
• Trabajarás con distintas áreas del negocio para transformar datos en información útil.

Educación

Ingeniería Civil Industrial (estudiante)

Herramientas

Excel

SQL

Power BI

Descripción del empleo

Descripción del cargo

¿Te motiva transformar datos operacionales en decisiones concretas? Esta práctica te suma al equipo de Returns Marketplace de Paris, el área encargada de asegurar la correcta gestión de las devoluciones de productos vendidos por los canales ecommerce de la compañía.

Tu foco será controlar, detectar desviaciones y generar oportunidades de mejora en los procesos de devolución. Vas a construir reportería, analizar la emisión de notas de crédito para entender sus causas y hacer seguimiento a las indemnizaciones con sellers y operadores logísticos, trabajando con Excel, SQL y Power BI.

Es una posición transversal: coordinarás con el supervisor de devoluciones, además de los equipos comercial, omnicanal y logística. Ideal si tienes perfil analítico y quieres ver cómo los datos mejoran una operación real.

¿Qué harás?

• Generarás y mantendrás la reportería de control de devoluciones, identificando tendencias y oportunidades.
• Realizarás el control de gestión de indemnizaciones a sellers, con seguimiento de casos y montos.
• Apoyarás el cobro de indemnizaciones a operadores logísticos, con seguimiento y conciliación de información.
• Analizarás la emisión de notas de crédito para identificar causas y disminuir estas tasas.
• Propondrás mejoras a los procesos y a la experiencia de nuestros clientes.
• Trabajarás con distintas áreas del negocio para transformar datos en información útil.

Desafío

Convertir los datos operacionales de las devoluciones en herramientas de control que permitan a los distintos equipos entender y reducir sus tasas. Al cerrar tu práctica, habrás dejado reportería funcionando y análisis que ayudan a atacar las causas de fondo, con impacto directo en la eficiencia del proceso.

Requisitos de Postulación

Requisitos

• Estudiante de Ingeniería Civil Industrial, Comercial, Civil Informática o carrera afín.
• Excel intermedio-avanzado.
• Manejo básico de SQL y Power BI.

¿Por qué unirte a Paris?

Porque vas a trabajar con datos reales de una operación ecommerce a gran escala, aprendiendo de un equipo técnicamente sólido y con exposición transversal a sellers, operadores logísticos y equipos comerciales, omnicanal y de logística. Es una práctica para quien quiere desarrollar músculo analítico y ver cómo sus reportes y hallazgos se traducen en mejoras concretas del negocio.

Modalidad

• Híbrida, Alto Las Condes.
• Duración: 6 meses.

Beneficios

• Bono mensual proporcional a tu jornada.
• Tarjeta virtual Sodexo/Pluxee equivalente a $95.000.
• Descuentos exclusivos en el grupo Cencosud Chile.
• Acceso a gimnasio y a nuestro espacio de recreación.
• Tarjeta Vendomática.
• Fruta en jornada AM o PM.
• Café Marley ilimitado en nuestras oficinas.

En Cencosud promovemos espacios de trabajo diversos, inclusivos y respetuosos, donde valoramos las distintas experiencias, perspectivas y talentos. Estamos convencidos de que la diversidad fortalece la innovación y nos ayuda a construir un mejor futuro para todos.

Esta oferta laboralse rige por la Ley N.º 21.015, que incentiva la inclusión de personas con discapacidad en el mundo laboral.

Otros antecedentes

• Unidad de Negocio: Ecosistema Retail Chile
• Tipo de contrato: Práctica-Pasantía
• Vacantes: 1
• Ubicación: Alto Las Condes
• Fecha esperada de contratación: 30/09/2026